Centro di aiuto per madri e bambini. A casa per la mamma

I centri di crisi forniscono assistenza in varie forme. Uno di questi è un servizio di assistenza telefonica. Lo scopo del contatto telefonico è ascoltare, comprendere il problema, supportare le vittime, determinare il tipo di assistenza necessaria e organizzare, se necessario, la consultazione. Nella linea di assistenza è possibile ottenere informazioni dettagliate sul luogo e sulla modalità di lavoro degli specialisti e di altri dati. La linea di fiducia è di grande importanza emotiva, pertanto tutti i dipendenti devono prima essere formati sui principi della consulenza e studiare anche il problema su cui il centro lavora (ad esempio, violenza domestica, violenza sessuale, violenza contro i bambini, ecc.).
  La seconda forma di lavoro del centro di crisi è la consulenza a tempo pieno da parte di specialisti in un campo specifico (psicologi, medici, insegnanti, avvocati). La terza forma è esercizi di gruppo (psicoterapia) e gruppi di sostegno reciproco.
  Esiste anche una forma di assistenza come i "rifugi", una vasta rete di rifugi speciali per le vittime di violenza domestica. Qui, se si crea una situazione intollerabile in famiglia, una donna può rifugiarsi con i suoi figli. Ad esempio, negli Stati Uniti, le attività dei "rifugi" sono uno dei programmi specializzati indipendenti per aiutare le vittime della violenza. Di norma, si tratta di piccoli edifici accoglienti lontani dal centro città, il cui indirizzo è tenuto segreto. Il regime qui è gratuito, alcune donne continuano persino a lavorare durante il loro soggiorno al rifugio. Tutto è basato sui principi del self-service; le donne ricevono cibo e cure mediche gratuite. L'occupazione media dei "rifugi" è di 30-50 persone e la durata del soggiorno è da 2 a 5 settimane. Uno dei compiti principali dei dipendenti dei servizi di assistenza alle vittime è la riabilitazione psicologica e l'assistenza legale; qui, i diritti della donna e del bambino sono spiegati in dettaglio e, nei casi di inevitabilità del divorzio, viene fornita assistenza pratica.
  Il movimento per la creazione di centri di crisi comunali e pubblici si è ora svolto in varie regioni della Federazione Russa. I centri di crisi operano non solo a Mosca e San Pietroburgo, ma anche ad Astrakhan, Arzamas, Barnaul, Voronezh, Ekaterinburg, Irkutsk, Langepas (Tyumen Oblast), Murmansk, Nizhny Tagil, Nizhny Novgorod, Novgorod, Petrozavodsk e Moscow Region.
I centri di crisi regionali con la loro esperienza dimostrano la necessità di creare centri speciali in tutto il paese, la loro efficacia nell'aiutare chi è nel bisogno.

Organizzazioni comunali. Servizio di assistenza alle crisi per le donne, città di Langepas, regione di Tyumen

L'iniziativa di creare questo servizio apparteneva all'amministrazione comunale, per conto della quale ha agito il Centro comunale per le questioni familiari. Il suo finanziamento è fornito dal bilancio della città. Qualche anno fa, la 35.000esima città di lavoratori petroliferi, dove vivono per lo più giovani famiglie che sono venute a lavorare, è stata scioccata dai crimini brutali commessi dai mariti contro le loro mogli. In un caso, il marito ha impiccato la moglie, alla quale ha costantemente usato la violenza fisica e mentale. In un altro caso, il marito ha sparato a sua moglie di fronte ai bambini, ha smembrato il suo cadavere e ha costretto i bambini (il maggiore aveva 12 anni) ad aiutare a nascondere i resti attraverso tubi e fossati. Una giovane donna si precipitò dal tetto del nono piano di un edificio residenziale, non sapendo come fermare i pestaggi e le minacce in famiglia.
  Le informazioni ricevute negli organi degli affari interni di Langepas hanno mostrato che ogni giorno tre o quattro donne devono rivolgersi alla polizia con una richiesta per proteggerle dalla violenza domestica. Inoltre, i servizi sociali disponevano di informazioni sufficienti sul fatto che c'erano famiglie disfunzionali in città, dove donne e bambini erano spesso soggetti alla violenza dei loro mariti, e c'erano famiglie in cui i rapporti tra marito e moglie, figli e genitori anziani non funzionavano.
  Grazie all'iniziativa dal basso e alla reattività del sindaco, il Centro di crisi municipale è stato istituito nel 1997 a Langepas. Include due servizi: un servizio di assistenza e un rifugio per le donne che hanno subito violenza domestica. Nel rifugio (si tratta di un comodo appartamento di cinque stanze, il cui indirizzo non è comunicato per la sicurezza delle vittime della violenza e del personale del rifugio), sette persone possono sfuggire contemporaneamente alle difficoltà familiari. Le donne qui hanno tutte le condizioni necessarie per vivere. Ogni giorno ricevono pacchetti alimentari, c'è una cucina ben attrezzata, dove puoi sempre cucinare qualcosa da solo, se lo desideri.
Il soggiorno massimo è stato aumentato da sette giorni a quattordici, poiché una settimana non è chiaramente sufficiente per risolvere il conflitto. In alcuni casi, la durata del soggiorno può essere estesa. Ad esempio, una donna anziana che è stata abbandonata da bambini era al centro fino al suo collocamento in una casa di cura. Un giorno una donna può trovarsi in un rifugio anonimo. Se vuole rimanere per un periodo più lungo, è obbligata a fornire informazioni su se stessa che confermano la sua identità e il motivo per cui non può essere in famiglia.
  Una delle aree di lavoro del Crisis Center è la preparazione e la distribuzione di brochure "Sicurezza personale delle donne e delle ragazze". Soprattutto per lo svolgimento di conferenze negli organi degli affari interni, i dipendenti del Centro hanno compilato una nota per il poliziotto "Cosa fare se una donna che ha subito violenza si rivolge a te".
  L'assistenza principale alle donne è fornita da assistenti sociali e psicologi del Centro di crisi. A volte, se necessario, sono coinvolti operatori sanitari, educatori e impiegati degli organi degli affari interni. Un grave svantaggio nel lavoro del Centro, secondo la sua responsabile Irina Alexandrovna Milanovich, è la mancanza di un avvocato e l'incapacità di fornire assistenza legale qualificata. Il prossimo passo per migliorare le attività del Crisis Center sarà attrarre avvocati e creare consulenze legali gratuite specializzate.
Ecco le statistiche delle richieste di aiuto al servizio di crisi di Langepas per nove mesi del 1997. Un totale di 136 persone (per 35.000 abitanti) hanno fatto domanda, di cui il 74% erano donne e bambini, il 26% erano adolescenti. (Due volte il centro è stato contattato da uomini che sono stati assistiti al meglio delle loro capacità e capacità, ma questa informazione non è stata inclusa nelle statistiche.) I reclami sulla violenza fisica sono stati del 24%, la violenza sessuale - 2%, la violenza economica - 21%, mentale violenza - 53%. Allo stesso tempo, il 68% delle denunce è seguito immediatamente dopo la commissione della violenza. Gli stupratori erano: estranei - nell'11% dei casi, conoscenti - nel 19%, parenti - nel 70% dei casi. Nel 76% dei casi sono stati commessi continui atti violenti per lungo tempo. La natura delle lesioni: lesioni mentali - 78%, lesioni fisiche - 22%. Il 14% delle donne ha presentato ufficialmente domanda agli organi interni. Il 3% delle donne ha portato il caso in tribunale (senza tener conto dei casi di omicidio e gravi danni fisici). Le vittime sono state supportate da: parenti - 11% dei casi, amici, organizzazioni pubbliche e statali - nel 60% dei casi. Tempo trascorso in asilo: un giorno - 41% dei richiedenti, 7 giorni - 27%, 14 giorni - 20%, più di 14 giorni - 12% dei richiedenti.
  Senza condurre un'analisi approfondita di queste statistiche, puoi immediatamente dire:
  - La violenza è spesso usata contro donne e bambini;
  - I più comuni sono l'abuso mentale e fisico;
  - il più delle volte gli stupratori sono parenti, non estranei, cioè la violenza si verifica in famiglia;
  - nella stragrande maggioranza dei casi, la violenza non è un atto unico, ma un fenomeno ricorrente;
  - le donne, di regola, non vanno alla polizia, ma cercano supporto e aiuto da amici (ma non da parenti) o in organizzazioni speciali;
  - La durata ottimale di permanenza nel rifugio, di norma, varia da 7 a 14 giorni.
  Un piccolo ma illustrativo esempio delle attività del Langepas Crisis Center fornisce informazioni significative sulla diffusione del fenomeno della violenza domestica e consente, sulla base di fatti, di confermare la tesi secondo cui la violenza domestica non è un mito, ma una realtà, e che è sociale un problema che richiede una risposta immediata da parte di organizzazioni statali e pubbliche.

Nel 2017, oltre 5.000 donne in Russia hanno abbandonato i loro neonati. In media in Russia, il numero di abbandoni di neonati sta gradualmente diminuendo. Tuttavia, non in tutte le regioni della Russia il lavoro sulla prevenzione dell'orfanotrofio sociale è strutturato sistematicamente. La nostra decennale esperienza nella prevenzione dell'orfanotrofio sociale ha contribuito a identificare una serie di problemi sistemici che possono portare all'abbandono di un bambino in un ospedale per maternità o, anche se l'abbandono è stato prevenuto, per cadere in custodia dello stato in futuro: 1. Mancanza di una comunicazione consolidata tra medici e specialisti di altre professioni di aiuto. Non tutti gli ospedali di maternità hanno uno psicologo o un assistente sociale. Anche dopo una proficua prevenzione dell'abbandono del bambino, la famiglia necessita di ulteriore sostegno al di fuori delle mura dell'ospedale di maternità. 2. La mancanza di un sistema di riabilitazione sociale delle madri. Spesso il disadattamento sociale di una donna porta a una situazione di abbandono di un bambino: rompere i legami familiari, mancanza di istruzione e professione, mancanza di abilità sociali, comprese le capacità di pianificazione per la sua vita. L'assistenza degli organismi di protezione sociale è attualmente in fase di costruzione come un insieme frammentato di servizi. La frammentazione complica il processo di riabilitazione del cliente e complica la stessa richiesta di aiuto: non tutti i clienti sono consapevoli del tipo di servizi di cui hanno bisogno, non hanno competenze sociali da applicare per loro, ecc. 3. Mancanza di alloggi sociali. Il gruppo più vulnerabile di madri in situazioni di vita difficili sono le donne che sono praticamente senzatetto (che lo hanno perso a causa del basso livello di alfabetizzazione legale; vittime di violenza domestica cronica, ecc.). Tra questi, nella regione di Mosca ci sono molti cittadini russi che provenivano da altre regioni del nostro paese. Tuttavia, l'accesso ai centri di crisi statali per le donne è determinato dalla presenza di registrazioni permanenti (a Mosca) o temporanee (nella regione di Mosca). Oltre ai centri di crisi (2 a Mosca e 3 nella regione di Mosca), non esistono altri servizi sociali che forniscono alle madri senza alloggio un tetto sopra la testa. Finché i servizi pubblici non possono far fronte alla soluzione dei problemi di cui sopra, è evidente la necessità di organizzazioni di beneficenza non governative di aiutare i gruppi socialmente vulnerabili. La risposta ai problemi di cui sopra è stata il nostro progetto "Warm House", lanciato nel gennaio 2011 e collaborando attivamente con diversi ospedali di maternità a Mosca e nella regione di Mosca. Una casa calda è un centro di residenza temporanea per donne che non hanno un posto dove lasciare l'ospedale di maternità con un neonato a causa della mancanza di alloggi o della sua inadeguatezza per la vita. Le donne che vivono nella Warm House, sulla base di un piano di riabilitazione individuale, ricevono un'assistenza socio-legale e medico-psicologica completa, conoscenze e abilità utili. Abbiamo già aiutato 77 donne che non avevano un posto dove andare con il loro bambino appena nato. Di conseguenza, 85 bambini sono rimasti nella propria famiglia. Attualmente, per l'attuazione del progetto, il fondo affitta una casa privata a Pushkino, progettata per 6 letti (6 madri con bambini), nel 2019 prevediamo di fornire assistenza a 18 donne.

Piano terra: locali amministrativi. Ecco il punto di dovere, che registra tutti coloro che vengono o escono dal centro. Qui ci sono gli uffici del capo del centro di crisi, avvocato e assistente sociale. Una grande sala è riservata a una sala per preghiere comuni. Ospita anche tutte le vacanze, come i compleanni. Al piano terra c'è una cucina che le madri usano. C'è anche una sala conferenze, dove conducono interviste con potenziali reparti, nonché consultazioni settimanali per ogni madre che vive nel centro.

Secondo piano: alloggio. Qui le madri con bambini vivono in 5 camere luminose e confortevoli. Ognuno ha tutto ciò di cui hai bisogno: comodi letti per mamme e lettini per bambini, armadietti e fasciatoi. Anche per i giochi, c'è abbastanza spazio: succede che una donna con un bambino di 3 anni entri nella "Casa per la mamma" - per esempio, se è incinta di un secondo bambino. Nel corridoio accanto alle camere c'è un angolo con uno sterilizzatore per bottiglie e un bollitore - in modo che le madri possano preparare rapidamente una miscela per il bambino anche di notte.

Terzo piano: sala da pranzo in comune, cucina ausiliaria dove è possibile riscaldare il cibo e un ulteriore soggiorno. Chiamavano questa stanza un "isolatore" - qui una madre appena arrivata vive in quarantena prima di ottenere tutti i risultati dei test nella "Casa per la mamma" e si assicura che non sia portatrice di malattie pericolose per altri reparti e bambini. Anche in questa stanza possono vivere madri che, ad esempio, hanno il raffreddore, ecc.

Seminterrato: recentemente è stato attrezzato come classe per tutte le donne a sottoporsi a terapia occupazionale. C'è la possibilità di creare set di fili da viaggio, così le mamme possono guadagnare un po '. Inoltre, l'aula ha diversi posti di formazione per corsi di parrucchiere e cucito. È possibile capire che questa non è una semplice classe di una scuola tecnica per le culle che si trovano vicino a luoghi educativi: le madri possono venire a lezione direttamente con i bambini. C'è una lavanderia nel seminterrato dove le madri fanno il bucato. Ogni giorno una delle madri è responsabile del lavaggio. Una stanza separata nel seminterrato è riservata all'accoglienza e al deposito di assistenza umanitaria e di abbigliamento, che viene portata qui da premurosi moscoviti. Nella "Casa per le mamme" sono sempre ben accette cose per bambini, culle e passeggini, prodotti per l'igiene per neonati, pannolini e pannolini, nonché miscele secche e alimenti per bambini.