Standarde de decență. Reguli de etichetă: care sunt normele de comportament în societate

03.12.2021

Definiția termenului

Eticheta în societatea modernă- o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul uman în relație cu alte persoane în anumite situații de viață. Eticheta se preda cândva ca materie în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori meticuloși. Astăzi acest cuvânt și-a pierdut din popularitate, însă, nu deranjează pe nimeni să învețe măcar regulile de bază de comportament la masă, la teatru, în societate.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Abilitatea de a te prezenta - regulile pentru crearea unui dulap, aspect, îngrijire de sine, condiție fizică și postură, mers, posturi, gesturi.

Eticheta vorbirii – capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri și de a face observații; reguli de adio, politețe, mod de vorbire.

Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, obiceiuri alimentare.

Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, într-un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.

Eticheta în afaceri - relații cu colegii, superiorii, bunele maniere în afaceri, capacitatea de a conduce negocieri de afaceri etc. -

Eticheta în îmbrăcăminte

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă, iar în plus, inteligența se manifestă în alegerea hainelor pentru ocazie. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să fii îmbrăcat la modă sau scump. Dacă vrei să faci pe plac altora, trebuie să ții cont de ei și să ții cont de diferite circumstanțe. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, se obișnuiește să se respecte regulile de etichetă în societate. Important este ca hainele să fie frumoase și să ți se potrivească, dar este mult mai important ca toate detaliile aspectului să fie combinate organic între ele și să corespundă timpului, locului și situației. Nu este obișnuit să purtați haine de seară în timpul zilei și să purtați haine de agrement la serviciu. De fiecare dată, atunci când alegeți ce să purtați, trebuie să luați în considerare situația, ocazia potrivită, ora, locul și nu uitați de propria vârstă, caracteristicile siluetei tale. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tiv, nasturi și călcat. Ținuta de ieșire ar trebui să fie întotdeauna pregătită. Când vă construiți garderoba, amintiți-vă că ar trebui să includă articole obligatorii, cum ar fi costume, pantaloni și fuste, bluze și haine de seară, precum și seturi de casă.

Bunele maniere în societate Capacitatea de a te prezenta începe cu mersul, postură, gesturi, posturi, felul de a sta și de a sta. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, când brațele se mișcă ușor în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, iar stomacul este înclinat. Nu poți ridica capul sus, dar nici nu ar trebui să mergi cu capul în jos. Posturile și gesturile nu sunt mai puțin importante. Pentru a face o impresie bună, trebuie să te comporți simplu și natural. Este considerată o manieră proastă să învârți ceva în mâini, să-ți învârți părul pe deget, să-ți bat degetele pe masă, să-ți călci picioarele în ritmul muzicii, să atingi orice parte a corpului cu mâinile sau să tragi hainele altei persoane. . În ceea ce privește întrebarea cum să stați corect, este important să cunoașteți doar două reguli: nu vă încrucișați picioarele și nu vă destrămați, întindeți picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvinte politicoase– formule speciale în care o cantitate mare de informații, atât semantice, cât și emoționale, este criptată. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cele mai potrivite pentru ocazie și să le pronunți din timp pe tonul potrivit. Stăpânirea magistrală, corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

Când vă prezentați unei companii, spuneți-vă numele clar și clar dacă nimeni nu v-a prezentat. Nu este necesar să dai mâna dacă sunt mulți oameni, totuși, dacă ai făcut o singură strângere de mână, va trebui să ocoli toți cei prezenți. Doar o femeie poate da o mână înmănușată și numai dacă mănușa este subțire și nu, de exemplu, o mănușă tricotată. Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, murdară dacă este prins la serviciu și o întinde pentru a fi scuturată de încheietura mâinii. Acest lucru este de fapt inacceptabil. Când salută, cel care este mai tânăr rostește primul salut. Dacă vorbim despre un bărbat și o femeie, atunci bărbatul salută primul. Dacă ești întâmpinat cu cuvintele „bună după-amiaza”, atunci este nepoliticos să răspunzi cu cuvântul „bun”, ar trebui să răspunzi cu expresia completă „bună ziua”. Acum să ne imaginăm următoarea imagine: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă cunoscută (sau necunoscută) se apropie de ei sau (trece). Cine ar trebui să salute primul, bărbații sau femeile? Primul cuvânt de salut este rostit de cel care se apropie, indiferent că este o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Cel sau cei care sunt la fața locului răspund la salut.

Atunci când alegeți o formă de salut, puneți suficient sens și sentiment în cuvinte. De exemplu, nu ați acționa foarte delicat spunând „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărată de ceva. Sau este complet inacceptabil să-i spui „bună ziua” șefului tău, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi salutați, numiți-i pe nume sau patronimic. Bărbații ar trebui să se salute cu o strângere de mână. Când întâlnește o doamnă, un domn galant îi sărută mâna, dar nu trebuie să o tragă spre el, ci trebuie să se aplece cât de mult i-a oferit femeia mâna.

2. Recurs, prezentare Care recurs este de preferat trebuie decis în fiecare caz concret, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor prin prenumele sau prenumele și patronimul al doilea este considerat un semn de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când prezinți pe cineva, folosește-i numele și prenumele. Și chemarea prin patronimic, de exemplu Ivanovna, este acceptabilă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie auzit în toate cererile. Deoarece cererea împovărează cumva persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu este dificil pentru tine”, „Nu ți-ar fi dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere Înainte de a-ți lua la revedere, ar trebui să-ți pregătești interlocutorul pentru despărțire: „E prea târziu”, „Din păcate, trebuie să plec.” Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, de exemplu, „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să faci un compliment gazdei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără să zăbovi. În plus, regulile de etichetă în societate presupun capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe și de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune naturală, sinceră, excluzând nepoliticos și fraze dureși fraze.

Eticheta la masă

A mânca frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici moderația este deosebit de importantă. Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod special procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, întindeți-vă degetele îndoite. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină și să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură. Nu beți niciodată înainte de a înghiți alimente, cu excepția cazului în care vă puneți pe neașteptate mâncare fierbinte în gură. Dacă vezi că mâncarea este fierbinte, nu sufla pe ea înainte de a începe să mănânci. Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere. În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând o bucată întreagă, ci rupând bucăți din ea. Sarea dintr-o sare deschisă, dacă nu are o lingură specială, trebuie luată cu capătul unui cuțit curat, apoi turnată pe marginea farfurii. Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă. În timp ce mănânci, încearcă să-ți pătezi farfuria cât mai puțin posibil; Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă și cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, poți lua furculița cu mâna dreaptă. Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție încrucișată sau „casă”. Luați întotdeauna lingura cu mâna dreaptă dacă mâncați dintr-un bol cu supă, lăsați lingura acolo după ce mâncați fără să o puneți pe masă. După terminarea mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

După ce a invitat o doamnă la un restaurant (sau alt loc similar), domnul are grijă de ea îmbrăcăminte exterioară, ajută la scoaterea hainei, o pune în vestiar, păstrează numărul pentru el și nu-l dă doamnei. (Apropo, același lucru este valabil și pentru un bilet la teatru, cinema sau transport. Cumpărând un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă lui doamna numai dacă nu o vede până la capăt, ci coboară mai devreme.)

Dacă masa nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a escortat fata la masă, bărbatul îi mută un scaun, după care îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci un bărbat o face, după ce a cerut mai întâi permisiunea. La turnarea vinului, intoarceti sticla astfel incat sa nu cada picaturi pe fata de masa.

Dacă sunt mai multe persoane la masă, atunci femeia cea mai în vârstă este turnată prima. Dacă ei beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi cea mai mare doamnă, atunci puteți merge pur și simplu în cerc, terminând cu paharul.

Daca te afli intr-un restaurant foarte chic unde servesc o multime de ustensile, precum mai multe furculite si cutite langa farfurie, atunci incepi cu cele care sunt mai departe de farfurie. Dacă scopul unor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă la masă sunt persoane necunoscute, atunci este mai bine să purtați conversații pe subiecte generale și să nu discutați despre prietenii comuni. Nu este necesar să terminați tot ce este pe farfurie, la fel cum nu este necesar să lăsați bucăți. Pentru a arăta chelnerului că farfuria poate fi luată, așezați tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde mâna mică de pe cadran este la ora cinci.

Eticheta: reguli de comportament în societate și locuri publice

Esența regulilor de comportament în locuri publice poate fi exprimată într-o singură frază: tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să vă trateze. Cu alte cuvinte, nu trebuie să facem ceva ce nu ne place nouă.

Comportamentul fiecărei persoane ar trebui să fie astfel încât nimeni să nu simtă disconfort din partea lui.

Există câteva reguli specifice de bune maniere în locurile publice, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, la o expoziție, la un vernisaj Regulile de conduită în aceste „temple” de artă sunt aceleași în toată lumea și sunt extrem de simple: plimbă-te în liniște prin săli, vorbește pe un ton domol. nu atingeți nimic cu mâinile, nu vă apropiați prea mult de tablouri și exponate, pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concerte Reguli moderne forma bună este oarecum contradictorie. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice astăzi este considerat destul de decent dacă o fată îl invită la o piesă sau la un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat educat ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând doamna peste tot. Important este să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

Într-o sală de teatru, dacă locurile sunt în mijlocul rândului, trebuie să vă așezați dinainte, fără să așteptați ultimul semnal, pentru a nu deranja ceilalți spectatori. Dacă trebuie să-i deranjați pe cei care stau, trebuie să vă cereți scuze. Persoana deranjată nu face o mutră nemulțumită și nu așteaptă până i se cere permisiunea de a trece, dar el însuși se ridică în avans, observând pe cei care merg pe pasajul îngust. Oamenilor politicoși care s-au ridicat trebuie să li se mulțumească.

Dacă din orice motiv întârzii, trebuie să intri în hol în liniște și să stai în tăcere în cel mai apropiat loc liber.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă Regulile de etichetă și bunele maniere în societate cer ca comportamentul în aceste locuri să fie cât mai liniștit și discret posibil. Nu puteți vorbi, foșni, mesteca sau merge decât dacă este absolut necesar. Apelurile și întrebările ar trebui să primească răspuns politicos și cu voce joasă. În orice unitate, este important să vă păstrați bunele maniere, să fiți amabil, cu tact și politicos. Principalul lucru este ca șederea dumneavoastră să nu provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

4. În magazin

1. Înainte de a intra în magazin, trebuie să-i lăsați să treacă pe cei care ies din el.

2. Dacă în apropiere sunt persoane în vârstă, gravide sau persoane cu dizabilități, acestea vor intra primele.

3. Este strict interzis să iei animale cu tine.

4. Nu intrați în magazin cu o țigară sau cu înghețată aprinsă.

Când vizitează un magazin, bărbații nu își scot pălăria, dar dacă stau acolo mai mult timp, discutând cu managerul sau vânzătorul, atunci este necesar să-și scoată pălăria.

Pentru service în magazin la care aveți dreptul multumesc. Dacă nu vă place produsul oferit, este indicat să îl returnați cu o explicație adecvată, dar fără comentarii inutile.

Dacă există o linie în magazin, toată lumea trebuie să o respecte, dacă persoana este educată și știe cum să te comporți într-un magazin. Dacă o persoană cu dizabilități se apropie de ghișeu, bătrân cu sănătate precară, o femeie însărcinată, o femeie cu un copil, orice vizitator de magazin bine manierat ar trebui să lase astfel de clienți să treacă înaintea lui. Oamenii îți vor observa bunele maniere și cultura și vor înțelege că știi să te comporți într-un magazin.

Instrucţiuni

Indiferent dacă sunteți la o întâlnire, luați cina cu prietenii sau vizitați, smartphone-ul ar trebui să rămână în buzunar sau în poșetă. Dacă îl puneți pe masă, vă demonstrați astfel disponibilitatea de a fi distras în orice moment de un apel, notificarea de mesaje noi, actualizarea feedului prietenilor dvs. și așa mai departe. Și aceasta este o demonstrație de dispreț față de interlocutor.

În timpul negocierilor de afaceri, distanța ideală dintre interlocutori este considerată a fi de un metru. Iar distanța recomandată de etichetă între șef și subalterni în timpul întâlnirilor este de aproximativ un metru și jumătate.

În interior, o femeie poate să nu-și dea jos pălăria sau eșarfa, precum și mănușile. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică pălăriilor și mănușilor. Pălăria poate fi lăsată pe cap doar dacă vizita dumneavoastră nu durează mai mult de zece minute.

Geanta nu este pe scaun sau în poală. Un clutch elegant miniatural poate fi pus pe masa; pungi mai mari sunt atârnate pe spătarul unui scaun sau așezate pe podea. Conform etichetei, servietele sunt așezate pe podea.

În discuții mici, ar trebui să evitați subiectele care sunt considerate tabu de etichetă și care pot pune interlocutorul într-o poziție incomodă. Acestea sunt probleme de religie, politică, precum și sănătate și finanțe.

Puteți aranja o întâlnire cu prietenii prin mesaje SMS, WhatsApp sau rețele sociale. Dar, conform regulilor de etichetă, nu ar trebui să inviți o fată la o întâlnire romantică în acest fel - trebuie fie să o faci în persoană, fie să suni.

Dacă într-o sală de cinema, teatru, sală de concert sau arenă de sport locurile tale sunt la mijlocul unui rând, iar unele dintre locuri sunt deja ocupate, trebuie să mergi la ele, întorcându-te cu fața pe cei care stau. În acest caz, bărbatul merge primul în rând, iar femeia îl urmează.

Indiferent de vârsta sau statutul social al unei femei, un bărbat trebuie să o ajute să transporte genți voluminoase sau alte obiecte mari. Cu toate acestea, un bărbat poate transporta o geantă de mână doar într-un singur caz: dacă însoțitorul său nu poate face acest lucru din cauza unor condiții de sănătate.

Se obișnuiește să te adresezi tuturor persoanelor de peste 12 ani ca „tu” o excepție se face doar pentru rude, prieteni și alte persoane cu care ai o relație „specială”. „Întâmpinarea” subalternilor, ospătarii sau oameni care sunt pur și simplu puțin mai tineri este o formă proastă.

Din momentul în care copiii nu mai dorm cu părinții și se mută într-o cameră separată, creșa devine spațiul lor personal. Și, dacă ușa camerei este închisă, părinții trebuie să bată înainte de a intra. Apropo, dacă această regulă este respectată cu strictețe, este mult mai ușor să-i înveți pe copii că, de asemenea, este imposibil să pătrunești în dormitorul părinților fără să bată.

Să le spui altora că ești la dietă (în special în timpul meselor sau al cinelor) este o încălcare gravă a regulilor de etichetă. Nu ar trebui să faceți acest lucru în timpul sărbătorilor la o petrecere. Chiar dacă pe masă nu este nimic permis de dietă, puneți ceva pe farfurie și asigurați-vă că o lăudați pe gazdă. Nu este necesar să mănânci.

Vă puteți usca umbrela deschisă doar acasă. La birou, umbrelele sunt depozitate pliate - pe un cuier sau pe un suport pentru umbrele. Când vizitați, puteți deschide o umbrelă pentru a o usca numai dacă proprietarii casei înșiși v-au sugerat să faceți acest lucru.

Regulile de etichetă în societate sunt capacitatea de a se comporta în toate situațiile în care o persoană se poate afla. ÎN lumea modernă Este extrem de important să-i cunoști, să ai bune maniere pentru a fi mulțumit de tine și de ceilalți, să tratezi toți oamenii cu respect, amabilitate, bunătate și natural. Pentru ca orice, chiar și cea mai bună societate de elită să te accepte de bunăvoie în rândurile ei.

Interpretarea termenului

Eticheta în societatea modernă este o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul unei persoane față de alți oameni în anumite situații de viață.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Capacitatea de a te prezenta - reguli pentru crearea unei garderobe, aspect, îngrijire personală, condiție fizică și postură, mers, posturi, gesturi.
Eticheta vorbirii - capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri și de a face observații; reguli de adio, politețe,
Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, obiceiuri alimentare.
Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, într-un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.
Eticheta în afaceri - relații cu colegii, superiorii, bunele maniere în afaceri, capacitatea de a conduce etc.

Capacitatea de a te prezenta

Bunele maniere, reguli de etichetă, capacitatea de a fi o persoană amabilă - toate acestea necesită nu numai abilități, ci și cunoștințe în aceste domenii. O persoană modernă trebuie să știe să se comporte în orice circumstanțe, să fie capabilă să se comporte în consecință, să fie amabilă, prietenoasă și încrezătoare în sine.

Eticheta în îmbrăcăminte

Îngrijire de sine

Bunele maniere necesită păstrarea hainelor curate, alimentație adecvatăŞi imagine sănătoasă viaţă. Este inacceptabil să apară neîngrijit în societate. În același timp, este important să-ți monitorizezi aspectul în ansamblu, îndepărtându-ți cu atenție părul atunci când ieși în lume. Acestea sunt reguli obligatorii de etichetă și comportament pentru o fată, precum și pentru un bărbat.

Comportament social bun

Abilitatea de a te prezenta începe cu mersul, postură, gesturi, posturi și felul de a sta. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, când brațele se mișcă ușor în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, iar stomacul este înclinat. Nu poți ridica capul sus, dar nici nu ar trebui să mergi cu capul în jos. Posturile și gesturile nu sunt mai puțin importante. Pentru a face o impresie bună, trebuie să te comporți simplu și natural. Este considerată o manieră proastă să învârți ceva în mâini, să-ți învârți părul pe deget, să-ți bat degetele pe masă, să-ți călci picioarele în ritmul muzicii, să atingi orice parte a corpului cu mâinile sau să tragi hainele altei persoane. . În ceea ce privește întrebarea cum să stați corect, este important să cunoașteți doar două reguli: nu vă încrucișați picioarele și nu vă destrămați, întindeți picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvintele politicoase sunt formule speciale care criptează o cantitate mare de informații, atât semantice, cât și emoționale. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cele mai potrivite pentru ocazie și să le pronunți din timp pe tonul potrivit. Stăpânirea magistrală, corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

2. Recurs, prezentare

Ce mesaj este de preferat trebuie decis de la caz la caz, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor prin prenumele sau prenumele și patronimul al doilea este considerat un semn de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când prezinți pe cineva, folosește-i numele și prenumele. Și chemarea prin patronimic, de exemplu Ivanovna, este acceptabilă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri

Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic; trebuie auzit în toate cererile. Deoarece cererea împovărează cumva persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu este dificil pentru tine”, „Nu ți-ar fi dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere

Înainte de a-ți lua rămas bun, ar trebui să-ți pregătești interlocutorul pentru despărțire: „Este prea târziu”, „Din păcate, trebuie să plec”. Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, de exemplu, „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să faci un compliment gazdei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără să zăbovi.

În plus, regulile de etichetă în societate presupun capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe și de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune naturală și sinceră, excluzând frazele și frazele nepoliticoase și dure.

Eticheta la masă

A mânca frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici moderația este deosebit de importantă.

Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod special procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, întindeți-vă degetele îndoite. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină și să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură.
Nu beți niciodată înainte de a înghiți alimente, cu excepția cazului în care vă puneți pe neașteptate mâncare fierbinte în gură. Dacă vezi că mâncarea este fierbinte, nu sufla pe ea înainte de a începe să mănânci.
Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere.
În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând o bucată întreagă, ci rupând bucăți din ea.
Sarea dintr-o sare deschisă, dacă nu are o lingură specială, trebuie luată cu capătul unui cuțit curat, apoi turnată pe marginea farfurii.
Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă.
În timp ce mănânci, încearcă să-ți pătezi farfuria cât mai puțin posibil;
Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă și cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, poți lua furculița cu mâna dreaptă.
Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție încrucișată sau „casă”.
Luați întotdeauna lingura cu mâna dreaptă dacă mâncați dintr-un bol cu supă, lăsați lingura acolo după ce mâncați fără să o puneți pe masă.
După terminarea mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

Etichetă: reguli de comportament în societate și locuri publice

Există câteva reguli specifice de bune maniere în locurile publice, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, la o expoziție, ziua vernisajului

Regulile de comportament în aceste „temple” ale artei din întreaga lume sunt aceleași și extrem de simple: plimbă-te prin holuri în liniște, vorbește pe un ton domol, nu atinge nimic cu mâinile, nu te apropii prea mult de picturi. și exponate pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concerte

Regulile moderne ale bunelor maniere sunt oarecum contradictorii. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice astăzi este considerat destul de decent dacă o fată îl invită la o piesă sau la un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat educat ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând doamna peste tot. Important este să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă

Regulile de etichetă și bunele maniere în societate cer ca comportamentul în aceste locuri să fie cât mai liniștit și discret posibil. Nu puteți vorbi, foșni, mesteca sau merge decât dacă este absolut necesar. Apelurile și întrebările ar trebui să primească răspuns politicos și cu voce joasă.

În orice unitate, este important să vă păstrați bunele maniere, să fiți amabil, cu tact și politicos. Principalul lucru este ca șederea dumneavoastră să nu provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

Eticheta de afaceri

Bunele maniere la locul de muncă sunt o necesitate pentru fiecare angajat. Ce puncte acoperă eticheta în afaceri? Regulile simple vă vor ajuta să înțelegeți această problemă.

Mentinerea subordonarii cu colegii si superiorii.
Sosiți la timp la serviciu și îndepliniți-vă rapid sarcinile.
Comunicare politicoasă atât cu colegii, cât și cu vizitatorii.
Confidențialitate la locul de muncă.
Îmbrăcați-vă corespunzător pentru instituția în care lucrați.
Lipsa subiectelor personale în discuții.
Menținerea ordinii la locul de muncă.
prin telefon.

Regulile din societate ajută la atingerea obiectivelor stabilite în afaceri. Datorită bunelor maniere, poți urca pe scara carierei și poți fi o persoană de succes, autoactualizată în orice.

Pentru a fi o persoană plăcută în orice situație, astfel încât oamenii să vrea să facă afaceri cu tine, trebuie să cunoști perfect legile comportamentului în societate. Ele te vor ajuta nu numai să atingi orice obiectiv, ci și să devii o persoană încrezătoare și fericită.

În societatea modernă, în ultima vreme oamenii au început adesea să vorbească despre regulile de etichetă. Care este acest concept? De unde a provenit? Care sunt caracteristicile și tipurile sale? Eticheta și importanța ei în societate vor fi discutate în articol.

Originea conceptului și semnificația acestuia

Principalele tipuri de etichetă sunt: judecătorească, diplomatică, militară, generală. Majoritatea regulilor sunt aceleași, dar celei diplomatice i se acordă o mare importanță, deoarece abaterea de la normele sale poate dăuna prestigiului țării și complica relațiile acesteia cu alte state.

Regulile de comportament sunt stabilite în multe domenii ale vieții umane și, în funcție de acestea, eticheta este împărțită în:

afaceri;
vorbire;
Sufragerie;
universal;
religios;
profesional;
nuntă;
festiv și așa mai departe.

Reguli generale de etichetă în situații specifice

Salutul este prima și principala regulă de comportament pentru o persoană cultivată din cele mai vechi timpuri, a fost un criteriu de creștere a unei persoane. Lumea a sărbătorit Ziua Salutărilor în fiecare an de peste 40 de ani.

A doua regulă principală de etichetă este stăpânirea culturii comunicării. Abilitățile și capacitatea ei de a conduce o conversație îi permit să realizeze ceea ce își dorește și să conducă un dialog competent și politicos cu oamenii.

În prezent, conversațiile telefonice sunt cea mai comună formă de comunicare în rândul populației, prin urmare eticheta telefonică, sau capacitatea de a conduce acest tip de conversație, joacă un rol important în societate. Când vorbiți la telefon, se obișnuiește să vă exprimați clar gândurile și să vă puteți opri la timp pentru a oferi interlocutorului posibilitatea de a vorbi. Unele companii oferă angajaților instruire specială în capacitatea de a conduce conversații telefonice.

Bunele maniere sunt componenta principală a comunicării culturale, unele dintre ele ne sunt predate încă din copilărie, iar restul le învățăm în viața de zi cu zi de adult.

Esența etichetei și importanța acesteia în societate

Din punct de vedere practic, importanța etichetei este că le permite oamenilor să folosească forme de politețe pentru a comunica cu alte persoane.

De mare importanță în comunicare este aspectul unei persoane, capacitatea de a se comporta corect în locuri publice, în vizită, în vacanțe.

Modul de a vorbi și capacitatea de a conduce cu tact o conversație sunt de o importanță considerabilă. Pentru a fi un bun conversator, trebuie să știi despre ce vorbești și să poți să-ți exprimi gândurile în așa fel încât să fie interesante pentru interlocutorul tău.

Trebuie să fii capabil să-ți gestionezi emoțiile negative și starea de spirit negativă. Conform regulilor de etichetă, cel mai mult cel mai bun modînvingerea negativității este un zâmbet uman.

Societatea apreciază capacitatea de a asculta un interlocutor, atenția și atenția, capacitatea de a veni la salvare în timp util și de a oferi un serviciu cuiva care are nevoie de el.

Pe baza comportamentului unei persoane, a abilităților și a stilului său de comunicare cu alte persoane, se poate determina cu ușurință nivelul educației sale.

Deci, ce este eticheta? Acesta este un set de reguli și comportament general acceptat în societate, precum și o cultură a acțiunilor. Regulile stabilite de comunicare și comportament ale oamenilor reflectă stilul lor de viață, condițiile de viață, obiceiurile, prin urmare eticheta este și cultura națională a statului.

Comunicarea prin etichetă joacă un rol cheie în viața fiecărei persoane. Suntem forțați să respectăm ritualuri și să punem în practică regulile de etichetă. Vorbirea, gesturile, expresiile faciale - toate acestea ne modelează comportamentul, care variază în funcție de cine se construiește dialogul, de ce scop se urmărește, de ce fel de relație avem cu interlocutorul etc. Este inacceptabil să facem greșeli în procesul de comunicare. Reguli de conduită iar bunele maniere sunt insuflate în copilărie, în momentul înțelegerii active a lumii. În tinerețe, respectarea lor pare a fi o formalitate inutilă și doar odată cu vârsta se realizează cât de important este pentru omul modern eticheta de comunicare.

Fiecare persoană care se mișcă în societate trebuie să fie capabilă să-și folosească limba maternă. Dar acest lucru trebuie făcut cu competență, observând reguli de conduită și cultura etichetei vorbirii. Nu trebuie să comunicăm întotdeauna cu oameni care respectă aceste reguli. În funcție de condițiile de comunicare și de scopurile urmărite de adversari, tipul de vorbire se poate schimba. De obicei, o astfel de „schimbare” are loc inconștient și este dictată de caracteristicile relațiilor umane. De exemplu, libertățile pe care ni le putem lua în prezența celor dragi sunt inacceptabile în compania unor străini. Și modul în care comunicăm cu copiii este semnificativ diferit de modul în care construim conversații cu oameni de vârsta noastră. Mai jos sunt exemple despre cum puteți perturba prin utilizarea anumitor cuvinte și modulare.

Exemple de încălcări ale etichetei de vorbire

Oricine poate întâmpina probleme legate de cultura vorbirii. Oamenii nu sunt obișnuiți să se gândească la ceea ce spun și cum arată din exterior, așa că fac destul de des greșeli în vorbire. Cele mai frecvente încălcări ale etichetei de vorbire sunt:

nerespectarea regulilor ritualului etichetei vorbirii în situație specifică(nu a salutat, nu și-a cerut scuze, a uitat să mulțumească);
alegerea unor expresii nepotrivite în circumstanțe și în raport cu partenerul.

fraze cu cuvinte „hoți” și jargon introduse în ele („în sfârșit”, „în natură”, „persoană”, „ciudat”, „nu înțeleg”);
limbaj obscen.

Uneori, o nuanță de sarcasm poate fi purtată de fraze în care prenumele și patronimul destinatarului sunt folosite prea des: „Bună, Ivan Ivanovici. Am auzit că ai plecat în Anglia, Ivan Ivanovici. Când te duci din nou acolo, Ivan Ivanovici?

Datorită utilizării de către o persoană a anumitor formule de etichetă de vorbire în discursul său, se pot afla multe despre caracterul său, nivelul de educație, poziția sa în societate, locul de reședință (fie că este un locuitor al orașului sau un sătean), poziția profesională, atitudinea sa. față de interlocutorul său etc. Mai mult, pentru a obține informații valoroase se poate obține chiar și fără a cunoaște persoana personală. Este suficient să apelezi la mai multe opere de artă pentru a înțelege cine sunt eroii literari în viață. Personajele din povești, romane și romane fac adesea greșeli în comunicarea cu ceilalți și nu observă reguli de conduită : tonul de comandă arogant, grosolănia, demonstrația de putere nu formează cea mai bună latură a imaginii umane.

Unul dintre cele mai izbitoare exemple de comportament nepoliticos este povestea lui Cehov „Triumful învingătorului”. Unul dintre eroi, Alexey Ivanovich Kozulin, îi place să folosească ordine („! Mănâncă această bucată de pâine cu piper!”), ceea ce este umilitor pentru adversar și subliniază diferența dintre rolurile sociale.

Nepolitica, ignoranța și incapacitatea de a empatiza sunt demonstrate de un alt erou cehov, Khirin, un personaj din piesa „Aniversare”. Remarcile acestui domn („Ai capul pe umeri sau ce?”, „Păi, la naiba, n-am timp să vorbesc cu tine! Sunt ocupat”) îi subliniază indiferența față de ceilalți și vorbesc despre un discurs jos. cultură.

Reguli de etichetă de vorbire - exemple

Orice comunicare se construiește prin utilizare reguli diferite, ajutând persoanele care participă la conversație să conducă un dialog cultural, inteligent și competent. În funcție de situație, se obișnuiește să te ghidezi după anumite formule. Dar acest lucru nu este atât de simplu, deoarece principala dificultate a etichetei de vorbire constă în capacitatea unei persoane de a aplica formulele necesare. De aceea este atât de important în timpul unei conversații nu numai să fii cât mai politicos posibil, ci și să folosești cu pricepere : exemple, care reflectă cel mai clar diversitatea contactelor umane, pot fi luate din viata de zi cu zi, pentru că cultura comunicării începe acasă. De exemplu, înainte de a merge la culcare se obișnuiește să urăm tuturor noapte bună, iar după trezire - Bună dimineaţa. Ar trebui să-i mulțumești gazdei pentru o cină delicioasă, chiar dacă este mama sau soția ta. Când venim la serviciu, salutăm colegii și superiorii noștri, iar când plecăm de la locul de muncă ne luăm la revedere. Vă mulțumim pentru serviciul oferit și ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate. Toată lumea respectă regulile etichetei de vorbire, chiar și fără a bănui acest lucru. Astăzi este greu de imaginat cum ar fi vorbirea fără aceste reguli. Este puțin probabil ca participanții la conversație să fie plăcut unul cu celălalt dacă astfel de restricții nu ar exista.

În diverse situații de etichetă, se obișnuiește să se utilizeze expresii, expresii și cuvinte predeterminate care formează : exemple Acest tip de „spații” sunt cunoscute de toată lumea și sunt folosite în 3 cazuri: la începutul unei conversații, în partea principală a conversației și în partea finală (în momentul adio).

Astfel, o introducere sau salut începe cu utilizarea unor formule de salut care vă permit să continuați conversația într-o direcție dată. Alegerea formulelor depinde de interlocutori (vârsta, sexul, statutul acestora). Poți să te concentrezi pe componenta emoțională („Bună ziua! Ce mă bucur să te văd!”), să folosești o formă democratică de salut („Bună ziua!”) sau fraze de urări („Bună ziua!”).

În timpul conversației principale, este important să câștigi favoarea interlocutorului și să câștigi o reputație om bun. Pentru a face acest lucru, ar trebui să urmați regula de aur- exprimați-vă gândurile clar și clar.

În partea finală a conversației, se obișnuiește să se folosească forma general acceptată „Înainte!” (dacă este necesar să se încheie conversația cu o notă oficială) sau „La revedere!” (dacă interlocutorii au relații de prietenie sau de familie). De asemenea, este o idee bună să folosiți formule de dorințe de sănătate („Fii sănătos!”, „Nu te îmbolnăvi!”) sau să folosești expresia generală „Toate cele bune!”

Eticheta vorbirii - exemple

Succesul în societate depinde de cât de bine stăpânește o persoană arta oratoriei, de cât de priceput folosește cuvintele ca instrumente de gândire și persuasiune. În lumea modernă, este important nu numai să îți poți construi propriul discurs, ci și să-ți aperi poziția, respectând regulile de etichetă și să răspunzi în mod adecvat la declarațiile adversarilor tăi. Pentru a stăpâni perfect arta influenței verbale practice, este important să studiezi încă din copilărie eticheta de vorbire: exemple , care sunt date în opere de artă sau date din viață, vor ajuta la stăpânirea și consolidarea regulilor comunicării vorbirii.

Eticheta vorbirii - exemple din literatură

Eticheta de vorbire se reflectă cel mai clar în literatura rusă. Astăzi, vechiul sistem de etichetă de vorbire este practic distrus. Cuvintele domnule, stăpâne, tată, dragă, Excelență, dragă domnule, mamă au ieșit din discursul discursului. Rareori, contemporanii noștri pronunță astfel de vorbe literare precum „Pace în casa ta”, „Mă închin înaintea ta”, „Umilul tău slujitor”, „M-ai deranjat”, „Dragul meu”, „Fii sănătos!” (însemnând „deocamdată”), „Dacă vă rog să întrebați.”

Între timp, eroii operelor de artă rusești sunt cel mai adesea înzestrați cu calități morale interne bogate și, de asemenea, acordă o mare atenție complimentelor ca formă de etichetă de vorbire. Acest lucru subliniază spiritualitatea culturii ruse. În general, complimentele evaluative predomină în operele literare, care pot fi folosite în aproape orice situație: „Ce bună era!” (P. Aleșkin „Tragedia rusă”), „...Iubesc oameni ca tine, drăguț” (A. Kuprin „Groapa”), „Tanyukha este o femeie, o femeie adevărată...” (A. Komarov „ Zebră").

Cunoașterea operelor clasicilor ruși este o oportunitate excelentă de a vă îmbogăți și diversifica discursul. Dar sarcina principală nu este atât de a completa vocabularul cu cuvinte noi, cât de a dobândi capacitatea de a-și structura cu competență discursul și de a selecta cuvinte care pot fi folosite în diferite situații, așa cum fac eroii literari. care sunt date în cărți vă vor ajuta să stăpâniți vorbirea verbală.

Eticheta de vorbire - exemple din viață

În fiecare zi întâlnim diferit situatii de viata, solicitându-ne să respectăm regulile de etichetă. Așadar, atunci când întâlniți pe cineva (chiar și cu un străin) în sau în locuri publice, se obișnuiește să vă salutați. În același timp, este indicat să salutați chiar și străinii cu care a trebuit să călătoriți sau să urci scările. Când părăsești un loc public, ar trebui să-i întrebi pe cei din față dacă au de gând să plece. Dacă răspunsul este negativ, ar trebui să ceri corect oamenilor să te lase să treci până la ieșire. Când treci pe lângă cineva pe scări sau când faci drum prin linia de casă, ar trebui să-ți ceri scuze cu tact. Când comunicați la telefon, este important să vă monitorizați intonația și să fiți extrem de politicos. Când o persoană vorbește cu o audiență (profesor, coleg care prezintă un proiect), este lipsită de tact să o întrerupi sau să o corectezi. Este mai bine să așteptați până la sfârșitul discursului sau să faceți o pauză și să vorbiți, încercând să nu-și jignească sau să-și rănească stima de sine. Când vorbiți cu ceilalți, este interzis să vă concentrați pe diferențele sociale. Poziția în societate și gradul de securitate materială joacă un rol important, dar nu este deloc necesar să subliniem acest lucru. Există o mulțime de situații de etichetă care ne impun să respectăm regulile de decență și atitudinea politicoasă față de oameni, fiecare caz este individual și necesită o abordare specială.

Eticheta vorbirii - exemple de comunicare

Modul de comunicare al unei persoane reflectă nu numai gradul culturii sale și nivelul de educație. Discursul poate spune multe despre fiecare dintre noi - despre ideologie, clasă, opinii politice. Eticheta de vorbire a fiecărei țări are propriile sale specificități naționale. O posedă și : exemple, reflectând caracteristica sa, sunt următoarele:

aplicarea formularului „tu” unei singure persoane;
folosirea prenumelor și a mijlocului numelor atunci când se adresează unui interlocutor;
absența adreselor personale neutre în ceea ce privește statutul social și utilizarea unor forme impersonale de construire a frazelor (scuze, nu vă pot spune, îmi pare rău);
construirea frazelor după principiul flexiunii - prin coordonarea cuvintelor prin schimbarea desinențelor (în timp ce construcția propozițiilor în limbi europene are loc prin adăugarea de articole, verbe auxiliare, prepoziții);
permițând aproape orice ordine a cuvintelor într-o propoziție (spre deosebire de multe alte limbi, în care structura propozițiilor este fixată rigid);
posibilitatea de a folosi cuvinte în sens figurat, alegorii, metafore (semnificația sintagmelor „apetit râvnitor”, „mâini de aur”, etc. este greu de explicat străinilor).

Eticheta cuvintelor vorbirii - exemple

Rolul principal în eticheta vorbirii este jucat de cuvintele individuale (expresii), care sunt de obicei folosite în timpul unei conversații. Astfel de contestații sunt o reflectare a relațiilor care se stabilesc între interlocutori în procesul de comunicare. În plus, sunt capabili să clasifice participanții la o conversație. Vorbim despre utilizarea unor formule stabile, stereotipe. Mai jos sunt , exemple, adesea folosite în limba rusă, sunt date între paranteze:

cuvinte de adresare (tu/tu, domn, fată, tânăr);
cuvinte de cerere (permiteți-mi, permiteți-mi);
cuvinte de scuze (scuzați-mă, vă cer scuze);
cuvinte de urări (o zi/dispoziție bună, noroc, noroc);
cuvinte de invitație (invit, permiteți-mi să invit);
cuvinte de recunoștință (mulțumesc, mulțumesc, îmi exprim recunoștința);
cuvinte de felicitare (felicitari, va rog sa acceptati felicitari);
cuvinte de salut (bună, salut, mă bucur să te văd);
cuvinte de condoleanțe (aduc sincere condoleanțe, vă împărtășesc durerea);
cuvinte de consolare/simpatie (înțeleg/simpatizez sincer, nu vă faceți griji, totul va fi bine);
cuvinte de acord/refuz (se vor face/nu pot ajuta, nu mă deranjează/forțat să refuz).

Articole înrudite: