Cum să comunici mai ușor cu oamenii. Cum să înveți să comunici cu oamenii? Secretele unui comportament corect

Sună foarte simplu: spune ce vrei să spui.
Dar de prea multe ori, în ciuda celor mai bune intenții ale noastre, sens adevărat ceea ce s-a spus se pierde pe interlocutorul nostru. Spunem un lucru, iar cealaltă persoană aude altceva, rezultând neînțelegeri, frustrare și conflict.

Prin , poți învăța să comunici cu oamenii și să îți exprimi gândurile mai clar și mai clar pentru percepția interlocutorului tău. Indiferent dacă încercați să comunicați mai bine cu soțul, copiii, șeful sau colegii de muncă, puteți îmbunătăți abilitățile de comunicare care vă vor permite să vă îmbunătățiți semnificativ relația cu ceilalți, să construiți încredere și respect și să vă simțiți auzit și înțeles.

Pentru succes în viață, abilitatea de a comunica cu oamenii este mult mai importantă decât a avea talent.
John Lubbock

Ce este comunicarea eficientă?

Comunicarea înseamnă mai mult decât împărtășirea informațiilor. Este vorba despre a înțelege ce mesaj emoțional și sensul se află în aceste informații. Comunicarea eficientă este, de asemenea, o interacțiune bidirecțională. Nu este doar modul în care transmiteți un mesaj care este primit și înțeles în modul în care intenționați, ci și modul în care asculți pentru a înțelege pe deplin ceea ce se spune și a face pe cealaltă persoană să se simtă auzită și înțeleasă.

Comunicarea eficientă implică mai mult decât cuvintele folosite într-o conversație - este un întreg set de abilități, inclusiv comunicarea nonverbală, capacitatea de a asculta cu atenție, de a se controla, de a comunica cu încredere în sine și abilitatea de a recunoaște și înțelege emoțiile proprii. și persoana cu care comunici?

Comunicarea eficientă este lipiciul care vă va ajuta să vă adânciți conexiunile cu ceilalți și să îmbunătățiți munca în echipă și să normalizați luarea de decizii în comun și rezolvarea problemelor. Vă permite chiar să trimiteți mesaje negative sau neplăcute fără a crea conflicte sau a rupe încrederea.

Chiar dacă moduri eficiente Puteți învăța să comunicați cu oamenii, cu toate acestea, dobândirea lor spontană din experiența de viață este mai eficientă și nu în procesul de a acționa conform șabloanelor. Un discurs care este citit la vedere, de exemplu, are rareori același efect ca un discurs rostit spontan, sau cel puțin pare să facă acest lucru. Desigur, este nevoie de timp și efort pentru a dezvolta aceste abilități și a deveni un comunicator eficient. Cu cât depui mai mult efort și practică, cu atât abilitățile tale de comunicare vor deveni mai instinctive și fără efort.

Cel mai simplu mod pentru mine de a comunica este cu zece mii de oameni. Cel mai greu este cu unul.
Joan Baez

Ce poți face pentru a învăța cum să conduci corect o conversație cu o persoană:

• Fă-ți timp - fă-ți timp pentru comunicarea personală.
• De acord că este normal să nu fii de acord cu ceva.
• Asigurați-vă că nu vă țineți respirația.
• Ascultă înainte de a vorbi, chiar dacă nu ești de acord cu ceea ce auzi.
• Fă-ți o pauză când ești deja prea stresat.

Bariere în calea comunicării interpersonale eficiente

Stres și emoție incontrolabilă

Când ești nervos sau nu poți face față emoțiilor tale, este posibil să percepi greșit ceilalți oameni, să trimiți semnale nonverbale confuze sau intimidante și să începi să te comporți ca o persoană instabilă, bolnavă mintal. Luați un moment pentru a vă calma înainte de a continua conversația.

Lipsa de atentie

Nu poți comunica eficient atunci când faci multitasking. Dacă visezi cu ochii deschiși, verifici mesajele text sau te gândești la altceva în timp ce planifici următorul răspuns, aproape sigur vei pierde indicii nonverbale din conversația ta. Ar trebui să iei întotdeauna în considerare experiența ta de viață.

Gesturi ilogice și expresii faciale

Comunicarea nonverbală ar trebui să susțină comunicarea verbală fără a o contrazice. Dacă spui un lucru, dar limbajul corpului tău spune altceva, probabil că ascultătorul tău va simți că ești înșelător. De exemplu, este posibil să nu poți spune „da” în timp ce dai din cap în semn de negare.

Expresii faciale negative

Dacă nu sunteți de acord cu ceea ce se spune sau nu vă place, puteți folosi expresii faciale și gesturi negative pentru a exprima dezacordul cu mesajul celeilalte persoane, cum ar fi încrucișarea brațelor, evitarea contactului vizual sau baterea din picioare. Nu trebuie să fii de acord sau chiar să aprobi ceea ce se spune, ci să comunici eficient fără a pune pe cealaltă persoană în defensivă; Este foarte important să evitați trimiterea de semnale negative.

Toate zilele noastre trec în comunicare, dar arta comunicării este destinul câtorva...
Mihail Vasilievici Lomonosov

4 abilități cheie pentru îmbunătățirea comunicării

1. Deveniți un ascultător interesat.
2. Acordați atenție indiciilor nonverbale.
3. Controlează-te.
4. Fii încrezător.

Obiceiul 1: Deveniți un ascultător implicat

Oamenii se concentrează adesea pe ceea ce au de spus, dar comunicarea eficientă înseamnă să vorbești mai puțin și să asculți mai mult. A asculta bine înseamnă a înțelege nu numai cuvintele sau informațiile auzite, ci și emoțiile pe care vorbitorul încearcă să le exprime.

Există o mare diferență între a asculta cu atenție și pur și simplu a auzi informații. Când asculți cu adevărat, când te implici cu adevărat cu ceea ce se spune, vei recunoaște intonații subtile în vocea vorbitorului care îți vor spune despre cum se simte acea persoană și ce emoții încearcă să transmită atunci când comunică. Când ești un ascultător implicat, nu numai că vei înțelege mai bine cealaltă persoană, ci o vei face să se simtă auzită și înțeleasă, iar aceasta poate fi fundația pentru construirea unei relații mai puternice și mai sigure între tine.

Comunicând în acest fel, vei învăța, de asemenea, să te calmezi și să menții bunăstarea fizică și echilibrul emoțional. Dacă persoana cu care vorbești este calmă, așa cum se reflectă, de exemplu, prin ascultarea cu atenție a ceea ce spui, poți deveni și mai calm. La fel, dacă o persoană este anxioasă, o poți ajuta să se calmeze ascultând cu atenție și făcându-l să se simtă înțeles.

Dacă scopul tău este să înțelegi pe deplin și să comunici cu o altă persoană, vei asculta în mod natural cu atenție. Dacă nu este cazul, încercați următoarele sfaturi. Cu cât le practici mai mult, cu atât vor deveni mai satisfăcătoare și mai eficiente interacțiunile tale cu alte persoane.

Cum devii un ascultător implicat?

Concentrează-ți toată atenția asupra vorbitorului, asupra limbajului corpului său, a tonului vocii și a altor indicii nonverbale care vin de la acea persoană. Tonul vocii transmite emoție, așa că, dacă te gândești la ceva, verifici mesaje text sau mâzgălești pe o bucată de hârtie, aproape sigur vei rata indiciile nonverbale și conținutul emoțional al cuvintelor tale. Și dacă om vorbitor se comportă în același mod abstract, îl puteți observa rapid. Dacă vă este dificil să vă concentrați asupra unor vorbitori, încercați să le repetați cuvintele în cap - acest lucru le va întări mesajul pentru dvs. și vă va ajuta să rămâneți concentrat.

Ascultă cu urechea dreaptă. Partea stângă a creierului conține centrii primari de procesare pentru recunoașterea vorbirii și emoțiilor. Deoarece emisfera stângă a creierului este responsabilă pentru partea dreaptă corp, concentrarea pe urechea dreaptă vă poate ajuta să diagnosticați mai bine conținutul emoțional a ceea ce spune vorbitorul. Încercați să vă mențineți postura dreaptă, coborâți ușor bărbia și întoarceți urechea dreaptă spre difuzor - acest lucru vă va ajuta să înțelegeți frecvențele înalte ale vorbirii umane, care poartă componenta emoțională a ceea ce se spune.

Nu întrerupeți vorbitorul și nu încercați să schimbați conversația la problemele dvs. spunând ceva de genul: „Dacă crezi că este rău, ascultă ce mi s-a întâmplat”. A asculta nu înseamnă să aștepți din nou rândul tău să vorbești. Dacă vă formați în cap ceea ce veți spune în continuare, nu vă puteți concentra asupra a ceea ce spune cealaltă persoană. Adesea, vorbitorul vă poate citi expresiile faciale și poate înțelege că vă gândiți la altceva.

Arătați interes pentru ceea ce s-a spus. Dă periodic din cap aprobator, zâmbește interlocutorului tău și asigură-te că poziția corpului tău este deschisă și favorabilă comunicării. Încurajați cu aprobare vorbitorul să continue conversația cu mici comentarii verbale precum „da” sau „uh-huh”.

Orice conversație devine interesantă dacă ascultătorul este entuziast...

Încearcă să nu judeci. Pentru a comunica eficient cu cineva, nu trebuie să-i placă sau să fii de acord cu ideile, valorile sau opiniile sale. Cu toate acestea, pentru a înțelege pe deplin o persoană, trebuie să evitați să o judecați și să vă abțineți de la reproșuri și critici. Dacă conduci corect chiar și cea mai complexă discuție, poți stabili contactul cu cineva cu care înțelegerea reciprocă părea foarte dificilă și puțin probabil să fie găsită.

Dați-ne feedback. Dacă firul conversației este întrerupt, reproduceți ceea ce s-a spus cu alte cuvinte. „Așa aud” sau „Se pare că spui” moduri minunate readuce conversația la punctul potrivit. Nu repeta textual ceea ce a spus vorbitorul, va suna fortat si neinteligent. În schimb, exprimați ceea ce înțelegeți că este sensul cuvintelor pe care le-ați auzit. Pune întrebări pentru a clarifica lucrurile: „La ce vrei să spui când spui...” sau „La asta vrei să spui?”

Recunoașteți conținutul emoțional al cuvintelor antrenând mușchii urechii medii

Prin creșterea tonusului muscular al mușchilor minuscul din urechea medie (aceștia sunt cei mai mici din corpul uman), vei putea recunoaște frecvențele mai înalte ale vorbirii umane care transmit emoții și vei înțelege mai bine adevăratul sens a ceea ce spun oamenii. Dezvoltarea acestor mușchi minuscuri nu înseamnă doar să te concentrezi în întregime pe ceea ce spune cineva; pot fi antrenați cântând, cântând la instrumente de suflat și ascultând anumite tipuri de muzică (concerte și simfonii pentru vioară Mozart de înaltă frecvență, de exemplu, în loc de rock sau rap cu frecvență joasă).

Abilitatea 2: Acordați atenție indiciilor nonverbale

Când vorbim despre ceea ce ne preocupă, folosim mai ales indicii nonverbale. Comunicarea nonverbală sau limbajul corpului include expresiile faciale, mișcările și gesturile corpului, contactul vizual, postura corpului, tonul vocii și chiar tensiunea musculară și respirația. Aspectul tău, felul în care asculți, te miști și reacționezi la o altă persoană le spune altora mai multe despre starea ta decât cuvintele pe care le spui.

Dezvoltarea capacității de a înțelege și de a utiliza comunicarea nonverbală vă poate ajuta să comunicați cu ceilalți, să vă exprimați clar, să faceți față situațiilor dificile și să construiți relații mai bune la locul de muncă și acasă.

Puteți face comunicarea și mai eficientă cu limbajul deschis al corpului: nu vă încrucișați brațele, nu stați într-o poziție deschisă a corpului sau nu vă așezați pe marginea scaunului și mențineți contactul vizual cu interlocutorul.
De asemenea, poți folosi limbajul corpului pentru a-ți sublinia sau întări mesajul verbal, de exemplu, bătând un prieten pe spate pentru a-l felicita pentru succes, sau lovindu-ți pumnii pentru a-ți sublinia mesajul.

Sfaturi pentru a vă ajuta să interpretați mai bine comunicarea nonverbală

Rețineți că fiecare are a lui caracteristici individuale. Oameni din diferite țăriși culturile tind să folosească o varietate de gesturi de comunicare non-verbală, așa că atunci când analizați limbajul corpului este foarte important să luați în considerare vârsta, mediul cultural, religia, sexul și stare emoțională persoană. Un adolescent american, o văduvă îndurerată și un om de afaceri asiatic, de exemplu, pot folosi indiciile nonverbale în mod diferit.

Analizați cuprinzător semnalele nonverbale. Nu căuta prea mult sens într-un singur gest sau semnal nonverbal. Luați în considerare toate indiciile nonverbale pe care le primiți, de la contactul vizual la tonul comunicării și mișcarea corpului. Oricine poate uneori să greșească și să privească în altă parte, de exemplu, și să lase contactul vizual să alunece, de exemplu, sau să își încrucișeze scurt brațele, fără a implica ceva negativ. Pentru a înțelege mai bine gândurile adevărate ale unei persoane, analizați-i cuprinzător semnalele nonverbale.

Folosește acele indicii nonverbale care reflectă esența cuvintelor tale. Comunicarea nonverbală ar trebui să susțină comunicarea verbală fără a o contrazice. Dacă spui un lucru, dar limbajul tău corporal spune altceva, probabil că ascultătorul tău va simți că ești înșelător. De exemplu, este posibil să nu poți spune „da” în timp ce dai din cap în semn de negare.

Adaptează-ți indiciile nonverbale în funcție de contextul conversației și de cadru. Tonul vocii tale, de exemplu, ar trebui să fie diferit atunci când vorbești cu un copil decât atunci când vorbești cu un grup de adulți. De asemenea, țineți cont de starea emoțională și de fondul cultural al persoanei cu care comunicați.

Folosește limbajul corpului pentru a exprima emoții pozitive, chiar dacă nu le simți de fapt. Dacă ești nervos în legătură cu o situație – un interviu de angajare, o prezentare importantă sau o primă întâlnire, de exemplu – poți arăta încredere, chiar dacă de fapt nu te simți așa, printr-un limbaj pozitiv al corpului. În loc să intri cu ezitare într-o cameră cu capul în jos, să privești în altă parte și să te strângi în scaun, încearcă să-ți îndrepti umerii și să stai cu capul sus, zâmbind și menținând contactul vizual și să-i strângi celeilalte persoane o strângere fermă de mână. Acest lucru vă va face mai încrezător și vă va ajuta să-l relaxați pe celălalt.

Obiceiul 3: Păstrați controlul

Pentru comunicare eficientă Trebuie să fii conștient de emoțiile tale și să le controlezi. Și asta înseamnă să înveți să faci față stresului. Când ești nervos sau nu poți face față emoțiilor tale, este posibil să percepi greșit ceilalți oameni, să trimiți semnale nonverbale confuze sau intimidante și să începi să te comporți ca o persoană instabilă, bolnavă mintal.

De câte ori ați experimentat un dezacord cu soțul/soția, copiii, șeful, prietenii sau colegii de muncă și apoi ați spus sau făcut ceva ce ați regretat mai târziu? Dacă te poți scăpa rapid de stres și te liniști, nu numai că nu vei avea regrete mai târziu, dar în multe cazuri o vei ajuta și pe cealaltă persoană să se răcească. Doar atunci când te afli într-o stare calmă, relaxată, vei putea înțelege dacă trebuie să răspunzi în această situație sau dacă este mai bine să taci, așa cum indică comportamentul celeilalte persoane.

În situații precum un interviu de angajare, o prezentare de afaceri, o întâlnire stresantă sau prezentarea unei persoane dragi, de exemplu, este foarte important să vă gestionați emoțiile, să vă gândiți pe picioare și să comunicați eficient sub presiune. Aceste sfaturi pot ajuta:

Rămâneți echilibrat într-o situație stresantă

Folosește tactici de blocare pentru a-ți lua un minut în plus pentru a gândi. Înainte de a răspunde, pune din nou întrebarea sau cere clarificări cu privire la o afirmație care îți provoacă confuzie.
Opriți-vă pentru a vă aduna gândurile. Să rămâi tăcut nu este un lucru rău; o pauză mai rapidă decât să te grăbești să răspunzi te poate forța să te reconciliezi.

Emiteți o singură judecată și dați un exemplu sau furnizați informații care susțin afirmația dvs. Dacă răspunsul tău este prea lung sau divagați despre toate deodată, riscați să pierdeți interesul ascultătorului. Concentrați-vă pe o afirmație cu un exemplu, uitați-vă la reacția ascultătorului și evaluați dacă există altceva despre care merită să vorbim în continuare.

Vorbește clar și clar. În multe cazuri, modul în care vorbești poate fi la fel de important ca și ceea ce spui. Vorbiți clar, păstrați același timbru al vocii și faceți contact vizual. Lăsați limbajul corpului să comunice relaxare și deschidere.

La sfârșitul declarației, faceți un scurt rezumat și opriți-vă. Afirmați pe scurt punctul principal vorbiți și nu mai vorbiți, chiar dacă camera este tăcută. Nu continua să vorbești pentru a umple tăcerea.

Când o discuție se încinge în mijlocul unei conversații, trebuie să faci ceva rapid și imediat pentru a reduce intensitatea emoțională. Odată ce înveți cum să reducă rapid tensiunea în acest moment, chiar dacă poți face față oricăror emoții puternice pe care le trăiești, să-ți controlezi sentimentele și să te comporți rațional. Dacă știi cum să îți menții mintea echilibrată și angajată, chiar și atunci când se întâmplă ceva supărător, poți rămâne vigilent emoțional și să nu fii copleșit.

Modalități rapide de a scăpa de stres pentru a continua comunicarea eficientă

Pentru a face față stresului în timpul comunicării, faceți următoarele:

1. Observă când devii nervos.
   Dacă ești nervos în timp ce comunici, corpul tău te va anunța. Sunt mușchii sau stomacul strânși și/sau dor? Ai mâinile strânse? Respirația ta este superficială? „Uiți” să respiri? Acordați-vă un moment pentru a vă calma înainte de a continua conversația sau de a o lăsa deoparte.
2. Cereți-vă minții pentru „ajutor” și trageți-vă repede împreună, luând câteva respirații adânci, strângându-vă și relaxându-vă mușchii sau, de exemplu, amintindu-vă de o situație calmantă, provocatoare. emoții pozitive imagine.
   Cel mai bun mod de a reduce rapid și sigur stresul este să vă ascultați simțurile: vedere, auz, atingere, gust și miros. Dar fiecare persoană reacționează diferit la senzațiile senzoriale, așa că trebuie să găsești ceea ce funcționează pentru tine într-un mod calmant.
3. Căutați un strop de umor în situația actuală.
   Dacă îl abordezi corect, umorul poate fi o modalitate excelentă de a elibera tensiunea în timpul comunicării. Când tu sau ceilalți începi să iei lucrurile prea în serios, găsește o modalitate de a înveseli pe toți spunând o glumă sau o poveste amuzantă.
4. Fii dispus să faci compromisuri.
   Uneori, dacă atât tu, cât și interlocutorul tău sunteți capabili să cedați puțin, puteți găsi o cale de mijloc care să se potrivească și să liniștească toate părțile implicate. Dacă îți dai seama că subiectul conversației este mult mai important pentru cealaltă persoană decât pentru tine, ți-ar putea fi mai ușor să faci compromisuri, punând în același timp o bază solidă pentru viitoarea relație.
5. Dacă este necesar, păstrați-vă opiniile.
   Înainte de a reveni la situație, luați o pauză pentru ca toată lumea să se liniștească. Luați o scurtă pauză și îndepărtați-vă de situația actuală. Faceți o plimbare afară, dacă este posibil, sau meditați câteva minute. Mișcarea fizică sau odihna într-un loc liniștit pentru a restabili echilibrul interior vă pot ameliora rapid stresul și vă pot calma.

Obiceiul 4: Fii încrezător

Deschiderea și încrederea în sine ajută la construirea unei relații clare, precum și la îmbunătățirea stimei de sine și la ușurarea luării deciziilor. A fi încrezător înseamnă a-ți exprima gândurile, sentimentele și nevoile în mod deschis și onest, în timp ce poți să te ridici și să-i respecti pe ceilalți. Acest lucru NU înseamnă să fii ostil, agresiv sau pretențios. Comunicarea eficientă este despre înțelegerea celuilalt, nu despre câștigarea unei cearte sau împingerea părerii tale asupra celorlalți.

Pentru a crește încrederea în sine:

• Evaluează-te pe tine și abilitățile tale. Sunt la fel de importante ca ale altcuiva.
• Cunoaște-ți nevoile și dorințele. Învață să le exprimi fără a încălca drepturile altora.
• Exprimați gândurile negative într-un mod pozitiv. Este în regulă să fii supărat, dar trebuie să arăți și respect față de ceilalți.
• Luați comentariile la adresa dvs. în mod pozitiv. Acceptă complimentele cu bunăvoință, învață din greșelile tale, cere ajutor atunci când ai nevoie.
• Învață să spui nu. Cunoaște-ți limitele răbdării și nu-i lăsa pe alții să profite de tine. Căutați o cale de ieșire din situație, astfel încât toată lumea să fie fericită ca urmare.

Este mult mai bine să nu crezi într-o persoană, ci să ai încredere în el.
Stanislav Jerzy Lec

Dezvoltarea abilităților de comunicare pozitivă

O declarație empatică exprimă empatie pentru o altă persoană. Mai întâi înțelegeți situația sau sentimentele celeilalte persoane, apoi exprimați-vă cu încredere nevoile sau opiniile. — Știu că ai fost foarte ocupat la serviciu, dar vreau să-ți faci timp și pentru noi.

Creșterea încrederii în sine poate fi folosită atunci când primele încercări nu au succes. În timp, devii mai hotărât și mai asertiv: declarația ta poate comunica consecințe specifice dacă nevoile tale nu sunt luate în considerare. De exemplu, „Dacă nu respectați acordul, voi fi obligat să merg în instanță”.

Începeți să exersați asertivitatea în situații mai puțin riscante, ceea ce vă va ajuta să vă construiți încrederea în sine. Sau întreabă prietenii sau familia dacă te vor lăsa să practici mai întâi tehnici de asertivitate asupra lor.

Dacă sunteți un utilizator înregistrat pe un site de întâlniri sau rețelele sociale, atunci probabil că ați avut de-a face de mai multe ori cu faptul că este destul de dificil să începeți o conversație cu un străin - se declanșează instinctul de „realitate”. Ce se întâmplă dacă te percep greșit, te consideră intruziv sau cred că nu ai mândrie?

Merită să aruncați toate aceste îndoieli și să rămâneți reguli simpleîn timpul unei conversații pentru a nu părea prost. Deși, conceptul de prostie este foarte flexibil.

1. Studiați chestionarul/profilul

Așadar, prima și de bază regulă este că trebuie să cunoști persoana înainte de a intra într-un dialog cu ea. Vezi profilul lui. Uitați-vă la fotografie - ce este afișat pe ea, ce fotografie a fost aleasă, citiți despre hobby-urile sale, acordați atenție ortografiei, dacă a indicat starea civilă si alte fapte. După ce îți faci prima impresie despre un străin, folosește ceea ce ai învățat pentru a începe să comunici. Dacă ai găsit hobby-uri și interese comune, atunci jumătate din bătălie este deja făcută, nu mai rămâne decât să scrii un mesaj și să începi o conversație, cu siguranță ai despre ce vorbi, cel puțin în primele trei propoziții.

2. Fii original

Puteți scrie cuvintele „bună ziua, ce mai faci”, dar este puțin probabil să reușiți să vă evidențiați din mulțimea altor „scriitori”. Prin urmare, dacă mai ai curajul să intri într-un dialog, atunci arată originalitate. Gândește-te care ar trebui să fie exact primul mesaj de la tine. Poate o punere jucăușă a întrebării în spiritul „Văd că îți place schiul alpin, dar cum îți petreci timpul vara fără zăpadă?” va ajuta să atrageți atenția bărbatului care vă place și astfel să începeți un dialog. Nu ar trebui să începeți o conversație cu frazele: „Ce cauți aici?”, „Ce planuri ai pentru seară?”, „Îmi place și să beau” - acest lucru este neconstructiv și nepoliticos. Reputația pe internet este, de asemenea, o reputație.

3. Nu interoga

Odată ce începeți să comunicați cu un bărbat, încercați să păstrați conversația în spiritul vorbirii mici. Aceasta înseamnă că nu trebuie să pui întrebări directe: „Câți copii ai?”, „Cum te cheamă?” fosta sotie” și „Ce ai făcut în anii 90?” Vorbiți despre subiecte generale, priviți reacția, evaluați simțul umorului și alfabetizarea. Puteți pune toate întrebările care vă interesează mai târziu, când comunicarea se dezvoltă în ceva mai mult, dar la început, o încercare de a intra în sufletul unei persoane va fi percepută doar ca lipsă de tact.

4. Nu insista să faci schimb de contacte/întâlnire

Dacă în timpul corespondenței o persoană nu s-a oferit să vă cunoască sau măcar să folosească mijloace de comunicare mai realiste, nu ar trebui să-l învinovățiți pentru acest lucru, cu atât mai puțin să insistați asupra unei întâlniri. Poate că are propriile sale motive pentru a nu merge offline, despre care este puțin probabil să vă spună. În același timp, dacă planurile tale sunt de comunicare reală, are sens să cauți un nou interlocutor pentru a nu pierde timpul discutând cu un bărbat nerealist.

5. Nu impune

Ce se înțelege prin acest cuvânt? A scrie unul sau două mesaje pe zi este normal, dar 5-10 este deja prea mult? Nu asta este deloc ideea. Dacă ai scris un mesaj unui bărbat, dar acesta nu a răspuns niciodată, poți încerca din nou. Dacă al doilea mesaj a fost ignorat, retrageți-vă. Același lucru este valabil și pentru dialoguri. Un lucru este atunci când corespondați intens, vă puneți întrebări, împărtășiți impresii, discutați ceva și „rămâneți în legătură” tot timpul, și cu totul altceva când un bărbat vă răspunde la mesaje monosilabe și o dată pe săptămână.

Principalul avantaj al comunicării virtuale este că nu datorezi nimic nimănui. Puteți întrerupe oricând corespondența sau, dimpotrivă, să o transferați în timp real. În timpul comunicării, ai ocazia să cunoști cu adevărat persoana într-un fel sau altul și să-ți faci o idee despre ea pentru a te simți mai încrezător și relaxat în timpul întâlnirii. Principalul lucru este să nu fii timid, iar dacă îți cauți dragostea folosind internetul, atunci aceasta este alegerea ta și asta înseamnă că este cu siguranță cea potrivită!

În ciuda faptului că celor mai mulți dintre noi le place să ne lăudăm cu libertatea și relaxarea noastră interioară, mulți oameni din întreaga lume continuă să sufere de timiditate excesivă, nesociabilitate și inhibiție. Desigur, acest lucru îi împiedică nu numai în ceea ce privește cariera, ci și în viața personală.

Cu oameni? Crezi că este dificil și nu poți face față? Nu aveți dreptate! Dacă cunoașteți câteva reguli destul de simple, puteți stabili cu ușurință contactul cu orice interlocutor.

Deci, subiectul conversației noastre de astăzi este „Comunicați fără probleme cu oamenii”.

Regula unu. Principal

Dacă ești hotărât să înveți cum să comunici cu oamenii, amintește-ți cea mai importantă regulă: „Oamenii te vor trata așa cum îi tratezi tu.” Aceste. În general, acesta este principiul oglinzii. Prin urmare, este important să nu uiți că, dacă relația ta cu o anumită persoană este importantă pentru tine, încearcă să vorbești mereu cu amabilitate și încet.

Zâmbet

Alăturați-vă conversației

Cum să înveți să comunici cu oamenii dacă este neobișnuit și incomod să începi chiar să-ți exprimi propriile opinii? Potrivit psihologilor, dacă vă aflați într-o companie necunoscută, încercați să nu intrați deloc în dialog o perioadă de timp, cel puțin până când determinați în sfârșit subiectul conversației. Doar stai și ascultă. Și nu-ți face griji, nimeni nu va considera tăcerea ta ca pe un semn de neprietenie. Dimpotrivă, companiile iubesc și prețuiesc cu adevărat ascultătorii. Știi, întotdeauna sunt mult mai mulți oameni care vor să vorbească și să-și exprime punctul de vedere decât cei care sunt gata să asculte până la sfârșit, punând doar întrebări clarificatoare din când în când.

Expresii faciale și gesturi

Surprins? Da, da! Gesturile și expresiile feței tale nu sunt mai puțin importante decât orice altceva. Dacă încerci să-l ascunzi, persoana poate crede că comportamentul tău este cumva nefiresc, că ascunzi ceva și, cel mai probabil, înșeli. Deși nu uitați că gesticulația excesivă este un semn de nervozitate. Și, vezi tu, puțini oameni le vor plăcea asta. Să-ți spun un secret? Dacă vrei cu adevărat să știi să înveți să comunici cu oamenii, reține: gesturile pe îndelete, mici și blânde, și mai ales palmele deschise, sunt una dintre modalitățile de a-i face pe plac celorlalți. În plus, psihologii vă sfătuiesc să folosiți așa-numita metodă „oglindire”, care constă în încercarea de a copia ritmul de vorbire și gesturile interlocutorului dvs. Cu cât faci mai bine acest lucru, cu atât este mai probabil să fii văzut ca o persoană cu gânduri asemănătoare, practic persoana iubita.

Vedere

Ochii, desigur, sunt un alt punct important. Și acest lucru nu este deloc surprinzător. La urma urmei, cu ajutorul privirilor, conform oamenilor de știință, primim până la 90% din toate informațiile necesare.

În acest articol, am încercat să vorbesc cât mai detaliat posibil despre cum să învățăm să comunicăm și să ne bucurăm reciproc din această conversație. Dar crede-mă, cel mai important lucru nu este comportamentul sau discursul tău. Tu însuți ar trebui să fii un conversator interesant. Dacă vrei să câștigi popularitate, să comunici mai mult și să ai un număr mare de prieteni, încearcă să captivezi persoana, ține conversația, lasă-ți ochii să strălucească, nu părăsești niciodată buzele și lasă viața să fiarbă. Și apoi, crede-mă, nu va trebui să cauți comunicarea, te va găsi pe cont propriu.

Timp de citire 7 minute

Mulți oameni experimentează teama de a comunica cu oamenii. Unii oameni vorbesc cu ușurință în fața unui public uriaș, își fac cu ușurință cunoștințe și poartă cu ușurință orice conversație, umplând-o cu glume. Pentru unii, menținerea unei conversații obișnuite de zi cu zi este o problemă întreagă. De ce se întâmplă asta? Cum să înveți să comunici cu oamenii? Este posibil să înveți să comunici ușor și să nu simți frică sau acesta este un dar care nu este la îndemâna tuturor?

Avem nevoie de abilități de comunicare în fiecare zi. Mulți oameni cred că această abilitate este necesară doar pentru ca oamenii de afaceri să negocieze cu succes. Dar asta nu este adevărat. Psihologii au dovedit că comunicarea cu oamenii este una dintre nevoile umane de bază, pe care nimic altceva nu o poate înlocui. Orice relație între oameni, fie că este vorba de prietenie, relaţiile maritale imposibil fără comunicare. Acest nevoie de bază o persoană de care depinde un sentiment de siguranță, un sentiment că suntem iubiți și necesari de cineva, un sentiment că merităm respect.

Incapacitatea de a comunica duce adesea la divorț, deoarece partenerii pur și simplu nu au învățat să negocieze. Mulți suferă de singurătate doar pentru că le este frică să se apropie și să facă noi cunoștințe. Comunicarea, relațiile și psihologia sunt indisolubil legate și influențează foarte mult calitatea vieții unei persoane.

Capacitatea de a comunica este necesară pentru fiecare persoană, este cheia succesului în multe domenii ale vieții. Trebuie să înțelegeți că a vorbi și a comunica nu sunt același lucru. Conceptul de comunicare în psihologie este un proces destul de complex care include atât comunicarea verbală, cât și nonverbală. Nu doar sensul cuvintelor tale joacă un rol important, ci și timbrul vocii tale, intonația, postura și gesturile tale. Iar cel mai important lucru sunt gândurile și sentimentele care se află în subconștientul tău.

Interlocutorii tăi simt mereu ce sentimente și emoții trăiești de fapt atunci când comunici. Psihologia comunicării interpersonale studiază problema de ce se tem oamenii de fapt atunci când comunică, ce sentimente experimentează? Aceasta poate fi frica de respingere sau refuz, mânie față de infractori, teama de a spune ceva deplasat, de a fi neînțeles și neacceptat, frica de a-și exprima opinia, stima de sine scăzută și probleme cu dicția.

Frica de a comunica cu oamenii începe de obicei din copilărie. Și ca adulți, mulți încă nu pot supraviețui unora dintre traumele psihologice provocate de părinții sau colegii lor. „Nu vorbi prostii” este un slogan al multor părinți, care seamănă îndoiala de sine în copil pentru aproape toată viața. Adesea sunt influențați de prezentări dureroase la tablă sau de ridicolul colegilor. Desigur, acestea pot să nu fie probleme atât de adânc înrădăcinate. De exemplu, o persoană poate întâmpina dificultăți în comunicare dacă nu poate stabili contacte, este prea modestă, timidă, are o stimă de sine scăzută sau complexe în ceea ce privește aspectul, îi este frică să provoace nemulțumirea altor persoane sau, datorită caracterului său , este incapabil să asculte și să-i înțeleagă pe alții.

Dacă ești conștient de problema ta și îți spui adesea: „Nu știu cum să comunic”, atunci este timpul să vorbești cu un psiholog care te va ajuta să găsești cauza tulburării tale. abilități de comunicare si va da recomandari practice cum să le elimini. Te poți ajuta și pe tine însuți.

Acum există o mulțime de cărți demne despre psihologia comunicării care merită citite:

1. „Puterea farmecului. Cum să câștigi inimi și să reușești” (Brian Tracy, Ron Arden)
2. „Psihologia influenței” (Robert Cialdini)
3. „Control uman ascuns” (Viktor Sheinov)
4. „Mentalistul” (Frederick Rapili)
5. „Marele maestru al comunicării” (Sergey Deryabo)
6. „Nu mârâi la câine” (Karen Pryor)
7. „Psihologia maselor și analiza eului uman” (Sigmund Freud)
8. „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde” (Larry King)
9. „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii” (Dale Carnegie)
10. „Jocuri pe care oamenii le joacă” (Eric Byrne)

Cum să înveți să comunici cu oamenii: reguli de comunicare

Dale Carnegie a formulat cel mai bine regulile de comunicare în cărțile sale. Iată câteva dintre ele:

Secretele comunicării includ tehnici de comunicare non-verbală. Pentru a învăța pe deplin să comunici, trebuie să înveți limbajul corpului. Este puțin probabil ca cineva să asculte cu atenție un vorbitor care va sta în fața publicului cocoșat și mormăind ceva pe sub răsuflarea lui. Oamenii acordă întotdeauna atenție posturii, timbrului vocii și vitezei de vorbire. Ochii umani atrag, de asemenea, o atenție deosebită. Observăm adesea că arată încrezător, strâmbând din ochi, viclean sau „îi ard ochii”. Există antrenamente psihologice care te învață să te uiți corect la interlocutorul tău – direct, deschis, cu interes, fără să-l asuprești sau să-l disprețuiești.

În ceea ce privește expresiile faciale, le poți folosi pentru a afla starea de spirit a unei persoane sau pentru a trimite singur anumite semnale.

Prin gesturile și postura unei persoane, puteți determina cu ușurință dacă este închisă sau deschisă în timpul comunicării. Dacă mâinile tale sunt încrucișate, ascunse în buzunare sau strânse în pumni, atunci aceasta indică faptul că persoana dorește să se izoleze de tine și să nu mai comunice. Posturile deschise și palmele întinse indică faptul că persoana dorește să comunice. Tehnicile de deschidere pot fi învățate și în antrenamentele psihologice.

Tehnici de comunicare neobișnuite, dar eficiente

Pentru a vă depăși teama de comunicare, puteți încerca mai întâi să comunicați prin telefon. Notează pe o foaie de hârtie toate întrebările pe care vrei să le știi și apelează, de exemplu, la un salon de înfrumusețare. Aflați ce proceduri sunt disponibile, costurile acestora, recomandări. Acesta va fi un prim pas grozav pentru a depăși frica.

Puteți încerca să vorbiți cu un scaun sau cu un ghiveci de flori cel puțin 10 minute pe zi. Este foarte greu, de fapt. Mai întâi, spuneți-le cum vă descurcați, apoi faceți un plan de conversație și respectați-l. Acest lucru este foarte tehnică eficientă pentru a depăși frica în comunicarea cu oamenii.

Încercați să începeți o conversație obișnuită cu 10 străini în fiecare zi. De exemplu, cu un vânzător, farmacist, vecin etc. Încercați să faceți fiecăruia dintre ei un fel de compliment. Acest lucru te va elibera cu adevărat.

Psihologia comunicării ajută o persoană să scape de frica de a comunica cu oamenii. În primul rând, un psiholog ajută să realizeze că există cu adevărat o problemă, ajută la identificarea cauzei problemei și lucrează la aceste probleme.

O persoană care este conștientă de teama sa de a comunica cu oamenii trebuie să muncească din greu pentru a depăși aceste probleme. Pe lângă pregătirea psihologică, este important să citești mult și să înveți mai multe informații noi. Scopul nu este atât de a deveni un conversator interesant, cât de a deveni persoana interesanta.

Dacă o persoană observă că nu vrea să comunice cu el, atunci nu este interesant. Lipsa de energie, impuls, hobby-uri și interese. Dar toate acestea pot fi reparate.

Există o problemă separată a comunicării cu sexul opus. Sunt atât de multe femei și bărbați singuri care visează să-și cunoască sufletul pereche. Frica te împiedică din nou să vorbești cu o fată sau un tip drăguț.

Trebuie să știi că atunci când comunici cu sexul opus, de îndată ce există un moment în care nu ai ce să vorbești, persoana își pierde interesul pentru tine. Prin urmare, trebuie să aflați despre hobby-urile și hobby-urile unui tip sau unei fete, încercați să vă dați seama, astfel încât să puteți continua cu ușurință o conversație.

Adesea, băieții și fetele percep sexul opus ca pe o creatură extraterestră, așa că pentru a stabili contactul, o fată va trebui să învețe ceva despre fotbal și tipurile de bere, iar un tip despre cosmetice și modă.

Cu sexul opus, încearcă să te comporți natural și pozitiv, nu uita să zâmbești, să faci complimente și să arăți interes sincer.

Nu vă fie teamă să recunoașteți dacă sunteți incompetent într-o anumită problemă. Pune o întrebare partenerului tău, el va fi încântat că ești interesat să afli mai multe despre hobby-urile lui. În general, atunci când comunici cu băieții, este important să te concentrezi asupra lor, și nu asupra ta. Și nu spune prea multe despre tine, doar câteva fapte din viață și nimic mai mult. Evitați vulgaritatea și detaliile intime în conversația dvs. la primele întâlniri. Evitați bârfele și discuțiile pe la spate ale femeilor.

Când comunici cu o fată, zâmbește sincer, fă complimente discrete și pune întrebări pentru ca ea să le poată răspunde într-o formă detaliată.

În general, pentru a nu experimenta frica în comunicare și, în principiu, pentru a nu avea probleme cu ea, trebuie în primul rând să devii interesant pentru tine și să-ți faci viața luminoasă și incitantă. Tot ceea ce faci, fă-o pentru tine. Ești responsabil doar pentru viața ta, fericirea ta. De îndată ce viața ta este plină de culori, oamenii înșiși vor căuta întâlniri cu tine și vor avea dorința de a vorbi cu tine.

Totul este în mâinile tale!

Cât de bun conversațional crezi că ești? De cât timp ai avut pauze incomode într-o conversație? Câteva sfaturi descrise în acest material vă vor ajuta să deveniți un conversator mai bun, iar pauzele incomode vor deveni un lucru din trecut. A fi un bun comunicator este doar o combinație diverse metode comunicare. Limbajul corpului, câteva trucuri și poți duce cu ușurință o conversație cu orice persoană.

Începe cu o întrebare

Vrei ca o persoană să-ți amintească de tine? Întreabă-l intrebare interesantași ascultă-l cu atenție. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a vă face prieteni.

Aflați părerile altora

De exemplu:

• Imi puteti recomanda un cocktail bun?
• Cunoști bine orașul? Îmi poți spune un restaurant bun?
• De unde ai cumparat acest telefon/accesoriu/haine?
• Ce parere aveti despre aceasta petrecere?

Aplicarea conceptelor economice la conversație

Imaginează-ți că conversația ta este o bancă. Dacă ai o mulțime de investiții, atunci lucrurile merg bine. Dacă împrumuturile sunt mai mult decât investiții, atunci ceva trebuie schimbat. Transferând această metaforă în comunicare, obținem asta.

Investiție emoțională

1. De acord cu interlocutorul
2. Limbajul corpului corect
3. Folosiți numele celeilalte persoane
4. glumă
5. Încurajează-ți ideile interlocutorului tău
6. Ascultă cu atenție
7. Cere o părere

Împrumuturi emoționale

1. Nu sunteți de acord cu interlocutorul dvs
2. Limbajul corpului incorect
3. Vorbește mult despre tine
4. Linguşirea
5. Întrebări vulgare și personale

Imaginează-ți că conversația ta începe cu un echilibru zero și fă totul pentru a-l crește!

Copierea limbajului corpului

Practicarea copierii limbajului corpului poate ajuta foarte mult. Interlocutorul tău și-a încrucișat picioarele? Încrucișează-l pe al tău. Ți-ai pus mâinile pe masă? Fă la fel. Este foarte simplu. Timpul este, de asemenea, foarte important. Așteptați momentul:

• Când interlocutorul tău spune ceva interesant
• Când ești interesat
• Când celălalt este mândru de ceva

Și apoi copiați-l. Persoana va crede că empatizezi cu el și va fi grozav dacă acesta este într-adevăr cazul.

Cum să vorbești despre tine fără să fii teribil de plictisitor

Poți fi o persoană incredibil de carismatică și interesantă. Dar, oamenii pur și simplu nu sunt interesați să audă despre ceilalți, indiferent cât de minunat ai fi. Daca continui sa urmezi conceptul nostru economic, atunci trebuie sa faci o investitie emotionala. Fă-ți interlocutorul să experimenteze emoții și el va fi foarte interesat să vorbească cu tine.

Schimbați profunzimea conversației

Cunoașteți proverbul: mințile mici discută despre oameni, mințile mijlocii discută despre evenimente și mințile mari discută idei? Folosește-l. Începeți cu puțin și faceți mișto de cineva, apoi obțineți părerea despre un eveniment, apoi treceți la idei legate de acel eveniment. De exemplu:

Introducere: Bună, cum a fost ziua ta?

Eveniment: Plănuiești ceva cu Katya pentru Ziua Îndrăgostiților?

Idee: Am văzut un articol online despre cum am pervertit Ziua Îndrăgostiților din sensul ei tradițional.

Cere-i celuilalt să fie interesant

Fiecare persoană este interesantă în felul său, dar puțini se dezvăluie cu adevărat. Așa că dă-le șansa să se deschidă și se vor gândi doar la tine. Iată un exemplu simplu:

Spune-mi ceva interesant despre tine.

Acesta este un excelent început de conversație care te va face să pari mai atent și, în același timp, îți va oferi posibilitatea de a învăța ceva cu adevărat interesant despre persoana respectivă.

Cum să întrebi oamenii ce fac

Cum îți petreci timpul când nu ești...?

În loc să fie gol, ar trebui să existe ceva la sfârșit pe care îl știi despre persoană. Iată câteva exemple:

Cum îți petreci timpul când nu-ți scrii blogul interesant?

Cum îți petreci timpul când nu ești pe Facebook?

Cum îți petreci timpul când nu mergi la sală?

Fii un bun ascultător

Dacă mi-ai cere să dau un sfat despre cum să fii un bun comunicator, acesta ar fi. Aceasta este partea cea mai importantă. Ascultă persoana. Fii cu adevărat interesat de ceea ce are de spus. Conduceți povestea interlocutorului dvs. cu întrebările dvs. Fii interesat de el și el va fi interesat de tine în schimb.

Ritmul conversației

În general, un ritm rapid de conversație este un semn de nervozitate și entuziasm, în timp ce un ritm moderat este un semn de încredere. Prin urmare, încearcă să vorbești într-un ritm moderat, dar dacă interlocutorul tău vorbește la ritm rapid, copiați-l și spuneți același lucru.

Schimbați corect subiectul conversației

Acest lucru s-a întâmplat tuturor: discutați ceva cu cineva pe care îl cunoașteți, dar apoi o a treia persoană iese în conversație și întoarce întreaga conversație în direcția lor. Este teribil de enervant. Dar numai dacă o faci greșit. Trebuie să faci o investiție emoțională la sfârșitul monologului tău. Acest lucru va distrage atenția și nu vei arăta ca un idiot schimbând subiectul. Exemplu:

Chris: Fiul meu este un fotbalist foarte bun.

Eu: Cool! Ai vorbit odată despre locul unde s-a antrenat. Fiul meu a câștigat recent centura neagră la karate și pleacă în Coreea într-un program de schimb de studenți. La urma urmei, fiul tău s-a antrenat în Coreea? Imi puteti da un sfat?

Investiția emoțională în acest schimb a fost un compliment pentru Chris și fiul său. Am schimbat subiectul de conversație cu cel de care aveam nevoie, făcând-o corect.

Fă complimentele potrivite

Complimentele sunt un instrument foarte puternic dacă sunt folosite corect. Calea corectă utilizarea complimentelor - faceți-le despre ceea ce o persoană este mândră. De exemplu:

• Dacă persoana este într-o formă bună și este evident că petrece mult timp în sală, complimentează-l pentru silueta.
• Dacă o persoană are succes în carieră, complimentează-i creativitatea, perspicacitatea în afaceri sau inteligența.

Nu complimentați calitățile oamenilor decât dacă au atins-o ei înșiși. Nu spune fata frumoasa că e frumoasă. Ea știe deja asta.

Uniți prietenii

Dacă ești la o petrecere sau un eveniment social, este puțin probabil să stai într-un singur loc. Cel mai probabil, te vei trece de la un grup de cunoștințe la altul. Dacă vezi oameni pe care îi cunoști grupuri diferite, nu vă fie teamă să-i invitați să discute împreună. Fă-o cu umor și fără tensiune. Și atunci prietenii tăi își vor aminti de tine ca pe o persoană foarte prietenoasă.