Энэ оны 3-р сард Оросын үнэн алдартны сүмийн санваартнууд хорт хавдартай өвчтөнүүдийн утсыг ажиллуулж эхэлсэн. Энэ нь хэрхэн тохиолддог, дууддаг тахилч нар ихэвчлэн юуны талаар асуудаг болохыг олж мэдэхээр шийдсэн, жижүүрийн санваартнуудын бүлгийн куратор, Кузнецы дахь Гэгээн Николасын Москвагийн сүмийн санваартан, хамба лам Андрей Близнюк.

Хамба лам Андрей Близнюк

Хорт хавдартай өвчтөн болон тэдний төрөл төрөгсдөд зориулсан үнэ төлбөргүй тусламжийн утас (8-800-100-0191) 2007 оны 6-р сард хэсэг хүмүүс нээсэн бөгөөд 2009 оноос эхлэн “Төсөл SO” ашгийн бус байгууллагын хүрээнд үйл ажиллагаагаа явуулж байна. -Үйлдэл”. Дөрвөн жил ажилласан мэргэжилтнүүд төсөл дээр ажилласны эцэст: Дуудлага хийгсдийн 20% нь амьдралын утга учир, өвчнийхөө утга учир, зовлон зүдгүүрийн утга учир, Бурханд итгэх итгэлийн тухай сүнслэг асуултуудад хариулахыг хүсдэг. Дараа нь Оросын үнэн алдартны сүмээс тусламж хүсэх шийдвэр гарчээ.

Дээрхийн Гэгээнтэн Патриарх Кириллийн адислалаар тусгай сургалтанд хамрагдсан санваартны бүлгийг (20 хүн) байгуулж, одоо шууд утсаар дуудлага хүлээн авч байна.

"Бидний ажлын схем энгийн" гэж аав Андрей хэлэв. - Шуурхай утасны мэргэжилтэн тодорхой өдөр жижүүрлэж буй санваартнуудтай холбогдож, асуулт байгаа хүнтэй одоо ярилцах боломжтой эсэхийг асууна. Дараа нь тэр биднийг холбож, тэгээд л яриа өрнөнө. Ихэвчлэн жижүүрийн бүлгээс гурван тахилч байдаг боловч ямар нэг шалтгааны улмаас тэдний нэг нь ярьж чадахгүй бол дуудлага нь бусад тахилч нарт очдог.

Та SO-Action утсанд дэлхийн хаанаас ч залгаж болно: Эцэг Андрейгийн хэлснээр Америк, Африк, Сибирээс: Братск, Эрхүү, нийслэлээс алслагдсан бусад суурин газруудаас, ерөнхийдөө хаа сайгүй дуудлага ирсэн. Утасны дуудлага нь үнэ төлбөргүй байдаг - яриа нь маш удаан үргэлжлэх боломжтой, хэлэлцсэн асуудлууд нь маш ноцтой юм.

“Зөвхөн өвчтөнүүд өөрсдөө утасдаж байгаа биш, тэдний хамаатан садан нь ч бас тусламж хэрэгтэй, юу болоод байгааг ойлгохгүй, сэтгэлийн хямралд орж, зовлонгоо хуваалцах хүнтэй ярилцах боломж олдохгүй байна.

Хүмүүс тайвшралыг эрэлхийлдэг - ихэнх тохиолдолд үүнийг л дууддаг. Хэн нэгэн ямар нэг шалтгааны улмаас сүмд ирж чадахгүй - тэд ичиж, хэзээ үүнийг хийх нь дээр вэ, "амьд" санваартантай хаанаас яриагаа эхлэхээ мэдэхгүй байна - гэхдээ утсаар ярих нь сэтгэлзүйн хувьд илүү хялбар байдаг. Ойролцоох Ортодокс сүм байхгүй, тодорхой асуултуудыг сонирхож буй хүмүүс дууддаг: жишээлбэл, хэргээ хүлээх, нөхөрлөх, нас барсан хүнийг сүүлчийн замд нь хэрхэн зөв явуулах, шилжилтийг хөнгөвчлөх талаар. амьдрал үхтэл.

Гэхдээ ихэнхдээ тахилч нар дуудагчдад үхэл, хайртай хүнээ үл мэдэгдэх цэгээс цааш өнгөрөхийг хэрхэн зөв хүлээн авах талаар тайлбарладаг.

— Хүмүүс хурдан салах гэж байна, ойр дотны хүмүүстэйгээ харилцахаа болино гэж сандрах нь элбэг байдаг - бид харилцаа холбоо өөр байж болно, үхэл байхгүй, зүүд шиг л гэж тайлбарладаг. Үндсэндээ энэ тухай хүмүүс ярьж байна” гэж аав Андрей хэлэв. - Үнэн алдартны шашны үндэс суурь биш харин халуун дулаан оролцоо хэрэгтэй үе байдаг. Хүмүүсийг тайвшруулах энгийн үгс (өөрсдийнх нь зөвшөөрлөөр) маш их тусалдаг. Орчин үеийн хүн маш хаалттай, ганцаардмал тул чин сэтгэлийн богино яриа ч гэсэн тайвшруулж, амьдралыг баталгаажуулдаг.

Орос улсад хорт хавдартай хэдэн сая өвчтөн байдаг. Жил бүр хэдэн арван мянган хүн хорт хавдраар нас барж, олон хүн өвчинтэй эсвэл Бурхантай эвлэрэх чадваргүй цөхрөнгөө барж үхдэг. Үүнээс зайлсхийхэд Сүм тусалж чадна.

"Олон хүмүүс өвчин бол шийтгэл гэж боддог ч үнэн хэрэгтээ өвчин бол бурхнаас ирсэн айлчлал юм" гэж аав Андрей тайлбарлав. "Хүн хүнд өвчин тусах үедээ амьдралаа ямар нэг байдлаар эргэцүүлэн боддог. Бурханаас тусламж хүсч, ариун сүмд очиж, өөртэйгөө, хайртай хүмүүстэйгээ эвлэрдэг хүмүүс нүгэл үйлдэхээ больдог. Өвчин бол адислал боловч олон хүн энэ тухай бодож чадахгүй. Хүмүүст энэ талаар ойлголт өгөх, хүнийг тамд орох, уур хилэн, нүгэл үйлдлээр явахаас урьдчилан сэргийлэх нь бидний эрхэм зорилго юм.

Эцэг Андрейгийн мэдээлснээр яг одоо Смоленскийн Бишоп Пантелеймон, Буяны болон нийгмийн үйлчилгээний Синодын хэлтсийн дарга Вяземскийн адислалаар Москвад ажиллах сүмийн утсыг нээхээр бэлтгэж байна. Одоогоор зохион байгуулалтын эцсийн асуудлыг шийдэж байна. Хүмүүс зөвхөн өвчинтэй холбоотой асуудлуудаас гадна оюун санааны асуудлаа шийдэхийн тулд энд дуудаж болно.

-Жишээ нь, ямар нэгэн асуудалтай хүн сүмд буруу цагт, сүм аль хэдийн хаагдсан байхад ирсэн - тэгээд яах вэ? Энэ тохиолдолд та зүгээр л дугаараа залгаад санваартан, сүмийн сэтгэл зүйчтэй ярилцаж болно.

Үнэн хэрэгтээ тусламжийн утас бол Христийн шашны шинэ бүтээл юм. Анхны тусламжийн утаснууд өнгөрсөн зууны эхээр АНУ-д гарч ирсэн. 1906 оны хаврын шөнө Нью-Йоркт амьдардаг протестант шашны сайд Харри Уорреныг хонх дуугаран сэрээжээ. Тэр утсаар "Би уулзалт гуйж байна, надад найдваргүй нөхцөл байдал байна" гэж сонссон боловч "Маргааш өглөө сүм нээлттэй байна" гэж хариулав. Өглөө нь тахилч дуудлага өгсөн хүн өөрийгөө дүүжлүүлсэн болохыг мэдэв. Болсон явдалд цочирдсон Харригийн аав сонинд "Үхэхээсээ өмнө өдрийн аль ч цагт над руу залга."

20-р зууны дунд үед Лондонд анхны тусламжийн утас нээгдэв. Үүнийг англикан лам Чад Вара нээсэн бөгөөд амиа хорлолт ихэссэн тухай сониноос уншиж, нас барсан хүмүүст ярих хүн байхгүй тул тэд ийм цөхрөлгүй алхам хийхээр шийджээ. Тэгээд сонинд утасны дугаар, ярилцах урилга гээд зар тараасан. Удалгүй түүний утас маш олон дуудлагаас болж халуу шатаж эхлэв. Түүнээс хойш дэлхийн өнцөг булан бүрт тусламжийн утас ажиллаж, янз бүрийн хүндрэл, хүнд нөхцөлд байгаа хүмүүст дэмжлэг үзүүлж байна. Мөн хорт хавдартай өвчтөнүүдэд зориулсан тусламжийн утас байдаг бөгөөд энэ утас нь залгасан хэн бүхэнд Бурхантай эвлэрэх утас болж чаддаг.

Санваартны утасны дугаар

Кирилл Миловидов, Михаил Устюгов

Москва хүн бүр сүмд орохгүйгээр, санваартан хайхгүйгээр одоо санваартантай зөвлөлдөх боломжтой. Таны хийх зүйл бол утсаар ярихад л хангалттай. 28 тахилч, 8 дикон таны асуултад хариулахад бэлэн байна. Тусламжийн утасны зохион байгуулагч нь Сүмийн буяны болон нийгмийн үйлчилгээний Синодын хэлтэс юм.

"Үүрэг хүлээгчид" цуглардаггүй, тэд Москвагийн янз бүрийн хэсэгт байрладаг, өөр өөр утсан дээр байрладаг бөгөөд "Нэршөөл" үйлчилгээний операторууд зөвлөгөө авахыг хүссэн хүмүүсийг чөлөөт санваартан руу шилжүүлдэг. Сүмийн буяны синодын хэлтсийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский "Эхний өдрүүдээс л утаснууд халуухан байсан тул маш олон дуудлага ирж байна." "Операторууд ийм урсгалыг тэр бүр даван туулж чаддаггүй, тиймээс заримдаа хүн дуудлагад хариу өгөх хүртэл хүлээх хэрэгтэй болдог."

Тусламжийн утас нь сүмийн бус хүмүүсийн дунд заримдаа үүсдэг сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг даван туулах боломжийг олон хүмүүст олгодог. Тэд тахилчтай харилцахыг хүсч байгаа ч сүмд орох нь аймшигтай: үл итгэгч би тэнд хэрхэн биеэ авч явах ёстой вэ?

Төслийн оролцогч хамба лам Андрей Близнюк "Заримдаа янз бүрийн ичгүүр, айдсаас болж хүмүүс санваартантай ярилцахаа олон жилийн турш хойшлуулдаг." “Бид өөрсдөө ийм хүмүүс рүү алхам хийсэн. Утсаар илэн далангүй ярих нь илүү хялбар байдаг. Нэмж дурдахад, хэргээ хүлээх үед зүрх сэтгэлээсээ ярих цаг байдаггүй бөгөөд олон хүн сүнслэг амьдралынхаа эхэн үед нууц яриа хэрэгтэй байдаг."

Аав Андрей утсаар сүнслэг харилцааны туршлагатай. Тэрээр энэ оны гуравдугаар сараас эхлэн сайн дурын санваартнуудын хамт хорт хавдартай өвчтөнүүдийн тусламжийн утсанд үүрэг гүйцэтгэж байгаа юм. Энэ хугацаанд хоёр зүйл тодорхой болсон: нэгдүгээрт, ийм тусламж эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, хоёрдугаарт, лам нар илүү олон хүнд тусалж чадна. Үүний үр дүнд Ортодокс тусгай утсыг зохион байгуулах санаа төрсөн.

Төслийн куратор Полина Юферева "Бид үүнийг бүхэл бүтэн Орос болгохыг хүсч байсан ч дараа нь төслийг нийслэлд туршихаар шийдсэн" гэж хэлэв. "Энэ тухай мэдээлэл хэвлэл, телевизээр гарч, бид үүнийг нийгмийн дасан зохицох төв, эмнэлэг, онкологийн эмнэлгүүдэд байрлуулж, хүмүүс зовж шаналж, заримдаа ганцаараа үлддэг."
Дуудлагад хариулдаг лам нар бол зөвхөн бэлчээрийн мал аж ахуйгаар бэлтгэгдсэн хүмүүс юм. Тэд CO-Action төслийн онкологийн сэтгэл зүйчдийн тусгайлан зохион байгуулсан “Цочмог нөхцөл байдлын үед сонсох эмчилгээ” семинарт оролцож, Онцгой байдлын яамны курсуудын хүрээнд онцгой байдлын сэтгэл судлалын сэдвээр лекц сонсов. Нөхцөл байдал.

Шинэ санаачилгыг Москвагийн Хүн амд үзүүлэх сэтгэл зүйн тусламжийн албаны мэргэжилтнүүд дэмжсэн байна. "Яаралтай тусламжийн сэтгэл зүйн тусламжийн утас 051" хэлтсийн орлогч дарга Иннокентий Постников "Бид оюун санааны болон оюун санааны тусламжийг салгаж байна" гэж хэлэв. - Хэрэв итгэгч хүн өөртөө хор хөнөөл учруулах бодолтой байвал түүнийг итгэлгүй атейст үзэлтэй байснаас өөр зүг рүү эргүүлэх нь илүү хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа надад хандаж байгаа асуултууд миний чадвараас давсан юм шиг санагддаг. Бид сэтгэл зүйчид, сүнслэг тусламжийн мэргэжилтнүүд биш."

Түүний хэлснээр, хэрэв үйлчилгээний ажилтнууд хүнтэй яриа өрнүүлэхийн тулд тахилчтай уулзах шаардлагатай гэж үзвэл тэд энэ нөөцийг ашиглахыг хичээдэг: тэд түүнийг хамгийн ойрын сүмд очихыг урьж байна. Ийм дуудлагын арав орчим хувь нь байна. Гэхдээ тэр хүн ариун сүмд хүрэх эсэх, тахилч энэ өдөр тайван ярилцах цаг гарах эсэх нь тодорхойгүй байна. Тиймээс үйлчилгээний ажилтнуудын хэлснээр тахилч "энд, одоо" гэж хариулах утасны дугаар нь эрэлт хэрэгцээтэй байгаа юм.

- Та ямар ч асуулт байвал тахилчтай холбогдож болно. Зүгээр л ариун ёслолыг бүү асуу (та утсаар нүглийг уучлах боломжгүй), үйлчилгээ захиалах гэж бүү оролд (үүнийг хийхийн тулд хамгийн ойрын сүмд очсон нь дээр) гэж хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский хэлэв.

- Бүрэн үл итгэгчид энэ утасны дугаар руу залгах нь утгагүй юу?

- Ямар ч үл итгэгч итгэгч болж чаддаг тул дуудах нь үргэлж утга учиртай. Сүмд хэзээ ч орж үзээгүй хүн санваартантай ярих шаардлагатай бол тэд дуудах хэрэгтэй.

“Мерси” тусламжийн утас 542-0000, долоо хоногийн долоон өдөр 12.00-22.00 цагийн хооронд ажиллана (Бямба гарагийн орой завсарлагатай)

ОРТОДОкс ИТГЭЛИЙН УТАС.

50 мессеж

Новосибирск хотод: (- 22)

(Даваа-Баасан гарагуудад 18:00-21:00):

(Ням, Мягмар, Баасан гарагуудад 19:00-22:00 цаг хүртэл).

Санваартнууд асуултад хариулдаг.

Утас 24/7 ажилладаг.

Тусламжийн утас нь хүнтэй

Москвагийн 20 тахилч.

Сүмийн сайд нартай хамт байж болно

амьдралын утга учрыг ярь.

Москвагийн үйлчилгээний утас

Имэйлээ илгээнэ үү

Утас: (3 (тусдаа шугам).

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Тус хийдийн гэлэнмаа нар үүрэг гүйцэтгэж байна.

Утас: (гар утас).

Санваартнууд Казанийн епархийн тусламжийн утсанд 10:00-17:00 цагийн хооронд үүрэг гүйцэтгэж, TD өөрөө 10:00-22:00 цагийн хооронд ажилладаг.

Утас: (гар утас).

5. Нижний Новгород (өргөн хүрээний асуудал).

Нээлтийн цаг: 24 цаг.

Епархийн тахилч нар үүрэг гүйцэтгэж байна.

Уг утас нь епархистийн харьяа юм.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Уг утас нь сүмд харьяалагддаг.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Утас/факс: .

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд - 10.00-17.00 цаг хүртэл.

Хэн нэгэн санаа гаргаж ирэв

Багт наадам шиг баяр зохион байгуул

Мөн сонсголын бэрхшээлтэй хүмүүсийг дууд.

Би чавхдасыг нумаар ч хүрэхгүй байж магадгүй.

Гэхдээ тэр дүлий, чимээгүй ертөнцөд тоглож,

Өмнө нь хэн ч тоглож байгаагүй юм шиг.

Би том бөгөөд төвөгтэй зүйлд маш их харамсаж байсан,

Би юу болохгүй гэж уйлсан

Амьдралд бүх зүйл боломжтой гэж тэр намайг тайвшруулав.

Тэр илүү дүлий алга ташилтыг хэзээ ч мэдэхгүй,

Сонсголгүй хүмүүс хийл хөгжимд дуртай байсан

Түүний юу тоглож байгааг царайнаас нь уншиж байна. "

Сонсголын бэрхшээлтэй, дүлий хүмүүст зориулсан нийгэм, сэтгэл зүйн үйлчилгээ

Новосибирскийн епархст үйл ажиллагаа явуулдаг "Тусламж" утасны нийгмийн тусламжийн үйлчилгээний нэг хэсэг болох сонсголын бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан тусгай видео шугам байдаг. Ийм хөтөлбөрийг бий болгох зорилго нь дүлий, сонсголын бэрхшээлтэй хүмүүст нийгэм-сэтгэл зүйн туслалцаа үзүүлэх явдал юм.

Skype: "Тусламж" (нэвтрэх: dialogi5)

Өргөдлийг хүлээн авсны дараа танд зөвлөгөө өгөх тов гарна. Эхний ярианы үеэр сэтгэл судлаач таны сэтгэлзүйн асуудлын хүрээг тодорхойлж, цаашдын тусламжийн боломжит хэлбэр, хувилбаруудыг санал болгоно.

Ростов-на-Дону хотод: ;

Ставропольд: ;

Аав ээждээ яаж хэлэх вэ?

Би саяхан сайн ажил олсон.

Мөнгө хангалттай юу?

Эмч нар: "Асуудал байж магадгүй" гэж хэлсэн.

ГЭР БҮЛИЙГ ДЭМЖИХ САН БРЯНСК

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд 9.00-21.00 (Москвагийн цагаар).

ОХУ-ын аль ч бүс нутгаас дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй бөгөөд нэргүй байдаг.

ажлын өдрүүдэд 10:00-21:00 цаг хүртэл

амралтын өдрүүдэд - 10:00-18:00 цаг хүртэл

Ромын гэгээнтэн Максимусын дурсгалын нэг хэсгийг шинэ сүмийн сэнтийн сууринд байрлуулав.

Метрополитан Агафангел сүмийг ариусгасанд хүрэлцэн ирсэн хүмүүст баяр хүргэж, орон нутгийн засаг захиргаатай хийсэн бүтээлч хамтын ажиллагааны ачаар олон эмнэлгийн байгууллагуудад сүм хийдүүд баригдаж, эмч, өвчтөнүүд залбирч, асууж болно гэдгийг онцлон тэмдэглэв. Эдгээх Эзэн.

Төгсгөлд нь Владыка сүмийн ректор, хамба лам Станислав Минаевт Одессын өөр нэг оюун санааны гэрэлт цамхагийг байгуулах ажилд шаргуу ажилласанд талархаж, сүмийг барихад тусалсан хүмүүсийг сүмийн шагнал, хамба ламын захидлуудаар шагнажээ.

ДЭЛХИЙ ХЭЛГҮЙЧҮҮДЭД ЗОРИУЛСАН КИНО.

Гарсан: 2001

Гарсан: "Ковчег" кино компани, Санкт-Петербург

Найруулагч: Юрий Ладошкин

Жүжигчид: Сергей Захарченко, Илья Потупалов, Владимир Захарченко, Тамара Захарченко, Дмитрий Лавров, Наталья Лаврова, Борис Ходжемуратов, Дмитрий Ладошкин, Бурул Маслова, Светлана Поздеева, Петр Литвинов, Аля Литвинова.

Уг киног Лукийн сайн мэдээнээс Есүс Христийн тухай сургаалт зүйрлэлээс сэдэвлэн бүтээжээ. Гэвч үйл явдал өнөө үед өрнөж байна. Хөгжилтэй, үзэсгэлэнтэй кино нь ямар ч насны үзэгчдэд таалагдах болно. Волгоградын дүлий зураг авалт.

Ортодокс санваартнууд тусламжийн утсанд хариулдаг

Саяхан Москвагийн 20 гаруй санваартан 0191 лавлах утсанд үүрэг гүйцэтгэж байна. Төлөвлөгөөний дагуу энэ үйлчилгээ нь хорт хавдартай өвчтөнүүд болон тэдний төрөл төрөгсдөд туслах зорилготой боловч хүмүүс зөвхөн өвчнийхөө тухай төдийгүй ерөнхийдөө зовлон зүдгүүр, өдөр тутмын зовлон зүдгүүрийн утга учир, улмаар итгэл ба Бурханы тухай ярих шаардлагатай болдог. CO-Action утсыг байгуулснаас хойш дөрвөн жилийн дараа сэтгэл судлаачид санваартнуудаас тусламж хүсэв: сүнслэг амьдралын тухай яриа хэлэлцээ хийхэд хэцүү байсан. Түүгээр ч зогсохгүй өнөөдөр тусламжийн утас руу зөвхөн хавдрын клиникийн өвчтөнүүд болон тэдний ойр дотны хүмүүс төдийгүй янз бүрийн асуудалтай хүмүүс холбогддог.

"Тусламжийн утас"-ын сайн дурын ажилтнуудын нэг санваартан Игорь Палкин "Известия"-д хэлэхдээ, сүм хийдгүй, үнэн алдартны шашныг төдийлөн сайн мэддэггүй хүмүүсийн дуудлагыг ихэвчлэн өөрт нь шилжүүлдэг. Захиалагчийг тахилчтай холбохын өмнө диспетчер хэн, хаанаас залгаж байгааг олж мэдэв. Янз бүрийн хотын оршин суугчид надтай холбогдож байна - Эрхүү, Ульяновск, Воронеж (Дашрамд хэлэхэд Воронежийн епархст орон нутгийн тусламжийн утас байдаг бөгөөд тэнд тахилч нар хариулдаг).

Саяхан аав Игорь Палкин 12 настай хүүтэй ярилцаж байгаад саяхан дотуур сургуулиас ээж дээрээ ирсэн тухайгаа дурсав.

Та яаж дотуур байранд орсон бэ?

Ээж нь өвчтэй байсан тул нөхөр нь зөвхөн миний дүүг авч явсан, учир нь би өөр аавтай. Манай эмээ эцэг эх байх эрхээ хасуулсан тул намайг дотуур байр руу явуулсан” гэж хүү тайлбарлав.

"Энэ хоёр хэллэг нь бүхэл бүтэн амьдралыг агуулдаг" гэж тахилч хэлэв. "Бид 40 минут ярилцлаа."

Хүүгийн ээж хүнд эмчилгээ хийлгэж байгаа бөгөөд тэрээр үхэхгүйн тулд хэрхэн залбирах талаар мэдэхийн тулд тахилч руу утасдаахаар шийджээ. Гэхдээ ийм ноцтой асуултыг шууд эхлүүлэхэд хэцүү байдаг тул эхлээд хүү тахилч төрөлх хот болох Ульяновскийн талаар юу ч мэддэг эсэхийг асуув.

Тийм ээ," гэж тахилч хариулав, "миний машиныг танай хотод үйлдвэрлэсэн - УАЗ."

"Би санваартнуудад бүх зүйл их байдаг, тэд ингэж унадаггүй гэж би бодсон" гэж хүү гайхав.

"Гэхдээ надад үнэхээр олон зүйл байна, жишээ нь таван хүүхэд" гэж тахилч түүнийг тайвшруулав.

Тэд Воронеж дахь тусламжийн утсыг идэвхтэй ашигладаг. Заримдаа өдөрт хэдэн арван дуудлага ирдэг. Санваартнууд зөвлөгөө авахаар ханддаг бөгөөд заримдаа санхүүгийн тусламж хүсдэг. Боловсролтой хүмүүс, хөгшид, өсвөр насныхан залгадаг. Жишээлбэл, нэг эмэгтэй амжилттай карьераа хийсэн ч хүүгээ алдсан гэж Воронежийн хамба лам Петр Петров "Известия" сонинд ярьжээ. Өсвөр насны охин хар тамхинд донтож, ээж нь санваартныг дуудтал бүх эмч, тэр байтугай илбэчдэд хандсан ч амжилтгүй болжээ. Сүмтэй хамт тэрээр "хүүгээ зүүнээс салгаж" чадсан.

Санкт-Петербургт та "Амьдрал" Ортодокс төвд ажилладаг тусламжийн утсаар дамжуулан санваартантай ярилцаж болно. Тус төвийн гол үйлчлүүлэгчид нь хямралын байдалд орсон, үр хөндөлт хийлгэхээр төлөвлөж буй жирэмсэн эмэгтэйчүүд юм. Энд утсаар ярих нь зөвхөн анхны холбоо болох бөгөөд дараа нь жирэмсэн эхэд хүүхдээ асран хамгаалж байвал сэтгэлзүйн болон материаллаг олон төрлийн тусламж үзүүлэх боломжтой. Тэд шашин шүтлэгээс үл хамааран бүх эмэгтэйчүүдэд тусалдаг.

Иваново хотод тус хийдэд тусламжийн утас ажилладаг. Та ХДХВ, ДОХ-ын асуудлын талаар асуулт асууж болно. Казань хотод тэд лалын шашинтнууд болон атеистууд Ортодокс тахилч нарыг дууддаг гэж ярьдаг.

Муфтуудад хандсан дуудлагын тухайд гурван жилийн өмнө лалын шашинт эмэгтэйчүүдэд зориулсан тусламжийн утас Москвад нээгдсэн ч хэдхэн сар үргэлжилсэн байна. Лалын эмэгтэйчүүдийн форумын модератор Галина "Известия"-д хэлэхдээ, шууд утсыг ажиллуулах мөнгө ердөө л байхгүй. Гэхдээ тэд гарч ирэнгүүт ганц утас биш, бүхэл бүтэн зөвлөгөө өгөх төв эрэлттэй болно. Энэ оны тавдугаар сард Хойд Осет-Алани улсад лалын шашинтнуудын тусламжийн утас ажиллаж эхэлнэ гэж мэдэгдсэн ч өнөөдөр мөн заасан дугаарыг ашиглах боломжгүй байна.

төлбөрийн аргыг нуух

төлбөрийн аргыг нуух

Pravoslavie.Ru мэдээллийн товхимолд бүртгүүлнэ үү

• Ням гарагт - ирэх долоо хоногт Ортодокс хуанли.
• Сретенскийн хийдийн хэвлэлийн газраас шинэ номууд.
• Томоохон баяруудад зориулсан тусгай мэдээллийн товхимол.

Имашева Александра Григорьевна

Сэтгэл зүйч-зөвлөх,

Суурь мэдээлэл

Бүх Оросын тусламжийн утас

Хүүхдийн тусламжийн утас (сэтгэл зүйчийн нэргүй тусламж)

хүүхэд, өсвөр насныхан, тэдний эцэг эхчүүдэд зориулсан

гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй

Москвагийн цагаар өдөр бүр 9:00-21:00

(үнэгүй дуудлага)

Москвагийн тусламжийн утас

Ортодокс тусламжийн үйлчилгээ "Нэршөөл"

нийгмийн болон сэтгэл зүйн туслалцаа үзүүлэх тусламжийн үйлчилгээ

тахилчтай ярилцах, хар тамхинд донтох асуудал

Москвагийн сэтгэлзүйн тусламжийн үйлчилгээ

051 үнэгүй, 24 цагийн турш

цаг орчим

Яаралтай сэтгэлзүйн тусламж

ажлын өдрүүдэд 9.00-18.00

ОХУ-ын Онцгой байдлын яамны сэтгэлзүйн яаралтай тусламжийн төв

Москвагийн хүн амд сэтгэлзүйн тусламж үзүүлэх үйлчилгээ

Яаралтай сэтгэл зүйн тусламжийн утас

Сэтгэцийн яаралтай тусламж

цаг орчим.

Нэргүй архичид (AA)

Нэргүй мансууруулах бодис (NA)

Москва болон Москва мужийн мэдээллийн утас

өдөр бүр 10:00-22:00

Хар тамхинд донтох, ХДХВ/ДОХ-ын тусламжийн утас

Донтогчдын тусламжийн утас (архидалт, хар тамхи, мөрийтэй тоглоомын донтолт)

цаг орчим

Мөрийтэй тоглоомын донтолтыг илрүүлэх утас

Даваа-Бямба, 10.00-22.00.

Бэлгийн хүчирхийлэлд өртсөн хүмүүст зориулсан тусламжийн утас "Эгч дүүс"

Гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртсөн эмэгтэйчүүдийн тусламжийн утас (Анна төв)

гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй

өдөр бүр 9:00-21:00

"Ярославна" эмэгтэйчүүдэд сэтгэлзүйн тусламж үзүүлэх төвийн тусламжийн утас

Асуудалтай, хүсээгүй жирэмслэлтийн тусламжийн утас

Өсвөр насныханд зориулсан тусламжийн утас

Хүчирхийлэлд өртсөн хүүхдүүдэд зориулсан тусламжийн утас

ажлын өдрүүдэд, 16.; амралтын өдрүүдэд 11.00-20.00

Хорт хавдартай өвчтөнүүд болон тэдний төрөл төрөгсдөд зориулсан утас

гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй

“Өгшөөл баясгалан” сангийн шуурхай утас (ахмад настанд туслах)

Санваартны тусламжийн утас

Москвад сүнслэг тусламжийн яаралтай утас нээгдэв. Санваартны утасны дугаар

Москва хүн бүр сүмд орохгүйгээр, санваартан хайхгүйгээр одоо санваартантай зөвлөлдөх боломжтой. Таны хийх зүйл бол утсаар ярихад л хангалттай. 28 тахилч, 8 дикон таны асуултад хариулахад бэлэн байна. Тусламжийн утасны зохион байгуулагч нь Сүмийн буяны болон нийгмийн үйлчилгээний Синодын хэлтэс юм.

"Үүрэг хүлээгчид" цуглардаггүй, тэд Москвагийн янз бүрийн хэсэгт байрладаг, өөр өөр утсан дээр байрладаг бөгөөд "Нэршөөл" үйлчилгээний операторууд зөвлөгөө авахыг хүссэн хүмүүсийг чөлөөт санваартан руу шилжүүлдэг. Сүмийн буяны синодын хэлтсийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский "Эхний өдрүүдээс л утаснууд халуухан байсан тул маш олон дуудлага ирж байна." "Операторууд ийм урсгалыг тэр бүр даван туулж чаддаггүй, тиймээс заримдаа хүн дуудлагад хариу өгөх хүртэл хүлээх хэрэгтэй болдог."

Тусламжийн утас нь сүмийн бус хүмүүсийн дунд заримдаа үүсдэг сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг даван туулах боломжийг олон хүмүүст олгодог. Тэд тахилчтай харилцахыг хүсч байгаа ч сүмд орох нь аймшигтай: үл итгэгч би тэнд хэрхэн биеэ авч явах ёстой вэ?

Төсөлд оролцогч хамба лам Андрей Близнюк "Заримдаа янз бүрийн ичгүүр, айдсаас болж хүмүүс санваартантай ярилцахаа олон жилийн турш хойшлуулдаг." -Бид өөрсдөө ийм хүмүүс рүү алхам хийсэн. Утсаар илэн далангүй ярих нь илүү хялбар байдаг. Нэмж дурдахад, хэргээ хүлээх үед зүрх сэтгэлээсээ ярих цаг байдаггүй бөгөөд олон хүн сүнслэг амьдралынхаа эхэн үед нууц яриа хэрэгтэй байдаг."

Аав Андрей утсаар сүнслэг харилцааны туршлагатай. Тэрээр энэ оны гуравдугаар сараас эхлэн сайн дурын санваартнуудын хамт хорт хавдартай өвчтөнүүдийн тусламжийн утсанд үүрэг гүйцэтгэж байгаа юм. Энэ хугацаанд хоёр зүйл тодорхой болсон: нэгдүгээрт, ийм тусламж эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, хоёрдугаарт, лам нар илүү олон хүнд тусалж чадна. Үүний үр дүнд Ортодокс тусгай утсыг зохион байгуулах санаа төрсөн.

Төслийн куратор Полина Юферева "Бид үүнийг бүхэл бүтэн Орос болгохыг хүсч байсан ч дараа нь төслийг нийслэлд туршихаар шийдсэн" гэж хэлэв. "Энэ тухай мэдээлэл хэвлэл, телевизээр гарч, бид үүнийг нийгмийн дасан зохицох төв, эмнэлэг, онкологийн эмнэлгүүдэд байрлуулж, хүмүүс зовж шаналж, заримдаа ганцаараа үлддэг."

Дуудлагад хариулдаг лам нар бол зөвхөн бэлчээрийн мал аж ахуйгаар бэлтгэгдсэн хүмүүс юм. Тэд CO-Action төслийн онкологийн сэтгэл зүйчдийн тусгайлан зохион байгуулсан “Цочмог нөхцөл байдлын үед сонсох эмчилгээ” семинарт оролцож, Онцгой байдлын яамны курсуудын хүрээнд онцгой байдлын сэтгэл судлалын сэдвээр лекц сонсов. Нөхцөл байдал.

Шинэ санаачилгыг Москвагийн Хүн амд үзүүлэх сэтгэл зүйн тусламжийн албаны мэргэжилтнүүд дэмжсэн байна. "Яаралтай тусламжийн сэтгэл зүйн тусламжийн утас 051" хэлтсийн орлогч дарга Иннокентий Постников "Бид оюун санааны болон оюун санааны тусламжийг салгаж байна" гэж хэлэв. - Хэрэв итгэгч хүн өөртөө хор хөнөөл учруулах бодолтой байвал түүнийг өөр тийш нь эргүүлэх нь итгэсэн атейстээс илүү хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа надад хандаж байгаа асуултууд миний чадвараас давсан мэт мэдрэмж төрдөг. Бид сэтгэл зүйчид, сүнслэг тусламжийн мэргэжилтнүүд биш."

Түүний хэлснээр, хэрэв үйлчилгээний ажилтнууд хүнтэй яриа өрнүүлэхийн тулд тахилчтай уулзах шаардлагатай гэж үзвэл тэд энэ нөөцийг ашиглахыг хичээдэг: тэд түүнийг хамгийн ойрын сүмд очихыг урьж байна. Ийм дуудлагын арав орчим хувь нь байна. Гэхдээ тэр хүн ариун сүмд хүрэх эсэх, тахилч энэ өдөр тайван ярилцах цаг гарах эсэх нь тодорхойгүй байна. Тиймээс үйлчилгээний ажилтнуудын хэлснээр тахилч "энд, одоо" гэж хариулах утасны дугаар нь эрэлт хэрэгцээтэй байгаа юм.

Та ямар ч асуулт байвал тахилчтай холбоо барьж болно. Ариун ёслолыг бүү гуй (та утсаар нүглийг уучлах боломжгүй), үйлчилгээ захиалах гэж бүү оролд (үүнийг хийхийн тулд хамгийн ойрын сүмд очсон нь дээр) гэж хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский хэлэв.

Огт итгэдэггүй хүмүүст энэ утасны дугаар руу залгах нь утгагүй юу?

Ямар ч үл итгэгч итгэгч болж чаддаг тул дуудах нь үргэлж утга учиртай байдаг. Сүмд хэзээ ч орж үзээгүй хүн санваартантай ярих шаардлагатай бол тэд дуудах хэрэгтэй.

"Мерси" лавлах утасны дугаар, долоо хоногийн долоон өдөр 12.00-22.00 цагийн хооронд ажиллах (Бямба гарагийн орой завсарлагатай)

сэтгэгдэл үлдээгээрэй

Нэрээ оруулна уу.

Нэр - дор хаяж таван үсэг. Засаж өгнө үү

Мэйл хаягийн алдаа

Та их товчхон юмаа, дэлгэрэнгүй бичээрэй. Хамгийн багадаа (50 тэмдэгт)

Тэд утсаа таслахгүй утас

Ортодокс тусламжийн утасны зөвлөхүүд туршлагаа хуваалцдаг

13 итгэлцлийн дугаар

Хүүхэд болон насанд хүрэгчдэд зориулсан тусламжийн утас одоо улс орны олон хотод байдаг. Интернэт болон “09” дугаарт утсаар холбогдож цагдаагийн ажилтан, нөхрийнхөө талаар гомдол гаргаж (гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртсөн эмэгтэйчүүдийн тусламжийн утас), сэтгэл зүйн болон лавлагааны тусламж авах боломжтой - хэрэв та хар тамхинд донтсон бол архичин, ХДХВ/ДОХ-той эсвэл сэтгэл зүйн хямралд орсон. Шугамын нөгөө үзүүрт тэд тантай найрсаг өнгөөр ​​ярьж, үүссэн асуудлын оновчтой шийдлийг олоход тань туслах болно.

Гэвч орчин үеийн хүний ​​амьдрал нь нийгэм, материаллаг асуудлаас гадна оюун санааны асуудлуудыг агуулдаг. Зөвхөн тахилч л тэднийг шийдвэрлэхэд тусалж чадна. Тиймээс Ортодокс тусламжийн утас нь нийгэмд эрэлт хэрэгцээтэй болсон.

NS-ийн мэдээлснээр өнөөдөр Орос улсад ийм 13 тоо байдаг. Уламжлал ёсоор тэдгээрийг оюун санааны болон сэтгэлзүйн тусламж, мэдээлэл, лавлагаа гэсэн хоёр бүлэгт хувааж болно. Гэхдээ хэрэв та тусламжийн утас руу залгасан бөгөөд танд сүнслэг тусламж хэрэгтэй бол зөвлөх нь санваартныг ярианд холбох болно.

Анхны үнэн алдартны тусламжийн утсыг 2002 онд Омскийн епарх болон Санкт-Петербургийн Ортодокс эмч нарын нийгэмлэг хамтран байгуулжээ. ХДХВ-ийн халдвартай хүмүүст туслах зорилгоор тусгайлан бүтээсэн Ортодокс утас Барнаул хотод анх удаа нээгдэв. Эдгээр гурван утасны батерейны ашиглалтын хугацаа хязгаарлагдмал. Өнөөг хүртэл 24 цагийн цорын ганц үнэн алдартны тусламжийн утас Нижний Новгородын епархистод ажиллаж байна. Түүний ажлын тасралтгүй байдлыг 70 санваартан хангаж байгаа бөгөөд өнөөдөр энэ нь дээд амжилт юм. Гэхдээ Саратов нь тусламжийн утасны бүхэл бүтэн холбоогоор сайрхаж чадна. Саратовын епархийн шашны боловсрол, катетикийн хэлтсийн мэргэжилтэн Елена Плякинагийн хэлснээр (тусламжийн утсыг хариуцдаг) энэ арга нь цаг хугацаа, нөөцийг хэмнэдэг. "Бид энэ чиглэлээр мэргэшсэн тул шашны урсгалтай холбоотой асуудалтай хүн бүрийг манай дугаар руу илгээдэг" гэж Елена NS-д хэлэв. "Бид эргээд хар тамхинд донтсон эсвэл ХДХВ-ийн халдвартай захиалагчаас ирсэн дуудлагыг хамт ажиллагсаддаа дамжуулах болно." Зөвшөөрч байна, ийм холбоо байгуулахыг нэг төрлийн ноу-хау гэж нэрлэж болно. Өөр нэг ноу-хауг Санкт-Петербургт зохион бүтээсэн. Жишээлбэл, Ортодокс тусламжийн утас руу залгасан хүн гэрээсээ үнэ төлбөргүй эмнэлгийн тусламж үзүүлэх эмнэлгийн мэргэжилтэн рүү хэрхэн хурдан хүрэхээ мэдэхгүй байгаа бол диспетчер нь захиалагчийн оновчтой маршрутыг боловсруулах болно.

Лавлах утас хэрхэн зохион байгуулах вэ? Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн асуудлыг шийдэх хэрэгтэй: утасны шугам, боловсон хүчин (зарим тохиолдолд тэдний сургалт), байр, зар сурталчилгаа.

Бидний судалгаагаар ихэнх тохиолдолд одоо байгаа утасны шугам ашигладаг болохыг харуулсан. Энэ нь сүм (Ярославль, Тула), епарх (Воронеж, Ставрополь) эсвэл хийдэд (Иваново) харьяалагддаг. Хотын сүмүүдэд, ялангуяа зүүн бүс нутагт үргэлж утас байдаг. Зарим тохиолдолд (Нижний Новгород, Барнаул) епархууд хотын захиргаа эсвэл хувийн ивээн тэтгэгчтэй холбоо барьж суурин утасны нэмэлт утас авч чадсан. Гэсэн хэдий ч суурин утас нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй, ялангуяа санваартнууд хангалттай байдаггүй (Чита епархын нэгэн адил) бөгөөд түүний үйл ажиллагаа нь өдрийн цагаар эсвэл олон цагаар ажиллах шаардлагатай байдаг. Энэ тохиолдолд зохион байгуулагчид гар утасны холбоо (Чита, Саратов) ашигладаг. Тогтмол шугам (Москва) хуваарилахад асуудал гарвал хөдөлгөөнт холбоог бас ашигладаг.

Тусламжийн утасны дугаарыг санахад хялбар байх нь маш чухал юм. Зохион байгуулагчид үүнийг сүм хийдүүд дэх ухуулах хуудас, Ортодокс хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр зарлах, хотын мэдээллийн "09" үйлчилгээ, хотын утасны лавлах зэрэгт өөрсдөдөө зориулсан өргөдөл зэргээр сурталчилж эхэлдэг. Утасны мэргэшлээс хамааран зар сурталчилгааны бусад чиглэлийг сонгодог. Жишээлбэл, Москвагийн "Нэршөөл" лавлагааны үйлчилгээ нь амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдалд орсон бага орлоготой иргэдэд голчлон чиглэгддэг. "Бид төрийн нийгмийн хамгааллын байгууллагуудад (зовлонтой хүмүүстэй байнга холбоотой байдаг нийгмийн ажилтнууд өөрсдөө нөхөн сэргээх шаардлагатай гэдгийг мартаж болохгүй), хотын эмнэлгүүдийн мэдээллийн төвд (орон гэргүй эсвэл ганцаардмал хүмүүс явдаг) утасны дугаартай сурталчилгааны хуудсыг байрлуулсан. тэнд) ), Москвагийн Епархын зөвлөлийн сүм, нийгмийн яамны комиссын ажилтан Ирина Соловьева хэлэв. – Утасны дугаар нь үнэн алдартных бөгөөд ямар төрлийн тусламж үзүүлж байгааг илтгэх хуудас нь зааж өгөх ёстой. Энэ нь шаардлагагүй асуултуудыг арилгах болно."

Утасны сурталчилгааг ихэвчлэн телевиз, радиогоор дамжуулан мэдээлсний дараа тогтмол хийдэг (жишээлбэл, Москвад "Нэршөөл" үйлчилгээний утасны дугаарыг "Радонеж" радиогоор долоо хоногт нэг удаа сонсдог) дуудлагын тоо дор хаяж нэмэгддэг. хоёр ба хагас удаа. Өдөр тутмын дуудлагын ердийн тоо нь тухайн бүс нутгаас хамаарна: Москвад - өдөрт, Читад - 10 хүртэл. Хүмүүс Санкт-Петербург руу Оросын бүх бүс нутгаас, тэр байтугай Германаас, Чита эсвэл Саратов руу - Москвагаас дууддаг. . Энэ нь гайхмаар зүйл биш, олон утасны дугаарыг Интернетээс олж болно, Чита епархын сонин (утасны зартай) мөн Москвад тараагддаг бөгөөд Санкт-Петербургт үнэн алдартны эмч нартай утсаар үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгдөг. Дашрамд дурдахад, Санкт-Петербургийн тусламжийн утасны диспетчерийн хэлснээр тэдний утас зар сурталчилгаа шаардлагагүй, дуудлага хийж, эмнэлгийн тусламж авах шаардлагатай хүмүүсийн тоо Ортодокс эмч нарын нийгэмлэгийн чадавхиас хамаагүй давсан байна.

Ортодокс тусламжийн утасны зохион байгуулагчдын хувьд боловсон хүчний асуудал хамгийн хэцүү байдаг. Ставрополь епархын Михайловскийн дүүргийн Ортодокс сүмүүдийн декан, хамба лам Игорь Подоситников (тусламжийн утсыг хариуцдаг) хэлэхдээ, ийм утасны үйлчилгээний үндсэн зарчим нь "Бүү хор хөнөөл учруулахгүй" юм. Асуудалтай хүмүүсийн асуултад хариулах хүн нь сүмийн гишүүн байх ёстой бөгөөд эелдэг, тэвчээртэй, энэрэнгүй, мэдрэмжтэй, даруу зантай байх ёстой. Тэрээр лавлах ном, интернет ашиглах чадвартай, Библийг мэддэг, лавлах утас мэргэшсэн салбарын хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагыг мэддэг байх ёстой. Чухал хүчин зүйл бол ердийн диктор байх явдал юм. Саратовын епархын Елена Клякина: "Хамгийн гол нь хэрэв тэр сэтгэлийнхээ хүслээр дуудсан бол тэр хүн өөр нэг удаа залгаж, бидэнтэй уулзаж, холбоо барихын тулд таны хариултаар айлгахгүй байх явдал юм." "Хэрэв хүн бусдын зовлонд хайхрамжгүй хандвал тэр хэн нэгний уй гашууг мэдэрч чадахгүй тул түүний хариулт буруу байх болно" гэж Гэгээн Ариун сүмийн ректор хэлэв. Воронеж хотын Владимир, хамба лам Владимир Кириллов (тусламжийн утсыг хариуцдаг).

Барнаул епархистод зөвхөн Бурханы хууль болон утасны ажлын шалгалтын дагуу хамгийн багадаа тэнцсэн хүмүүс тусламжийн утсанд (мэргэжил - ХДХВ/ДОХ-той хүмүүст туслах) ажиллахыг зөвшөөрдөг нь сонин байна. Ирээдүйн зөвлөхүүд ижил төрлийн иргэний утасны мэргэжилтнүүдээс үндсэндээ зээлсэн аргачлалыг ашиглан таван өдрийн сургалтанд хамрагддаг. Фр. Сергиус Холодов, түүний мөн чанар нь "идэвхтэй сонсох арга" -д байгаа бөгөөд зөвлөх нь анхааралтай сонсож, захиалагчийг нөхцөл байдлыг бие даан дүн шинжилгээ хийх асуултаар өдөөж, түүнд байгаа асуудлын хамгийн сайн шийдлийг олоход тусалдаг. Дараа нь богино хэмжээний сургалтын семинар зохион байгуулж, туршлагатай зөвлөхүүд шинээр ирсэн хүн ажлын үндсэн зарчмуудыг хэрхэн эзэмшсэнийг шалгадаг.

Аль асуултууд хамгийн хэцүү вэ гэдэг дээр зөвшилцөлд хүрээгүй байна. Тиймээс, тахилч Сергиус Холодовын хэлснээр, хамгийн хэцүү зүйл бол гэр бүлийн нарийн төвөгтэй харилцааг ойлгох явдал юм. Хамба лам Дмитрий (Елисеев) хэлснээр, бие махбодийн өвчнийг даван туулахад тусалдаг сүмийн ариун ёслолын бурханлаг үйлдлийг мөнгөөр ​​худалдаж авах боломжгүй гэдгийг амьдралд тууштай хэрэглэгчийн хандлагатай хүмүүст тайлбарлах нь үргэлж хэцүү байдаг. Энэ нь итгэл, хүсэл тэмүүлэлтэй тэмцэж, сэтгэл дээрээ ажиллахыг шаарддаг. "Хамгийн хэцүү зүйл бол тодорхой асуудлыг шийдэх явдал юм" гэж тахилч Игорь Подоситников хэлэв. – Жишээлбэл, N-р тосгоны хамаатан садан эмээг гэрээсээ хөөж байна. Бидний утас түүний сүүлчийн найдвар юм. Тэнд очиж, хамаатан саднаа ухуулж, гутааж, эсвэл нутгийн захиргаанд хандаж тусламж хүсэх хэрэгтэй” гэсэн юм.

Уйтгартай, ярихыг хүссэн хүнтэй яриагаа дуусгахад хэцүү байж болно - энэ нь бас тохиолддог. Үүний зэрэгцээ хэн нэгэн үнэхээр ноцтой асуудлыг даван туулж чадахгүй. Захиалагчийн сэтгэл санааны дарамтанд автахгүй байх, бүхэл бүтэн асуудал нэг дор унавал тайван байдлаа алдахгүй байх нь амар биш юм. Жишээлбэл, Москвагийн "Нэршөөл" үйлчилгээнд тэд нэг өдөр тэнд 30 настай залуу дуудсан гэж хэлсэн. "Би маш муу санагдаж байна, би юу хийхээ мэдэхгүй байна! Би энэ амьдралаас маш залхаж, галзуурлын ирмэг дээр байна!" - гэж тэр хааяа хашгирав. "Асуудлын агуулгыг сэтгэл хөдлөлийн урсгалаас тусгаарлахад хэцүү байсан" гэж Москвагийн Мерси үйлчилгээний зөвлөх Надежда Артемова хэлэв. "Анхны харцаар тэр бараг амиа хорлохын ирмэг дээр байна." Нөхцөл байдлыг сайтар судалж үзэхэд ээж нь саяхан нас барсан, ганцаараа амьдардаг, орон сууц нь янз бүрийн зүйлээр дүүрсэн байсан. Амьдрахаас залхсан эмх замбараагүй байдлынхаа талаар тэрээр гомдоллож байсан ч үүний цаана ганцаардлаас айх айдас, түүнтэй хамт байж чадахгүй байсан хайртай хүнээ алдах туршлага байсан.

Лавлах утасны зөвлөхүүд ихэвчлэн ямар лавлах эх сурвалжид ханддагийг олж мэдэв: Библи ба түүний тайлбар нь үргэлж бэлэн байх ёстой (заримдаа цахим хэлбэрээр, энэ нь маш тохиромжтой), епархын утасны лавлах, Сүмийн славян толь бичиг. Хэрэв энэ нь лавлагааны үйлчилгээ юм бол хотын нийгмийн болон эмнэлгийн байгууллагуудын лавлах (эсвэл тэдгээрийн цахим хувилбар).

Зарим утсан дээр бүх асуудалтай дуудлагууд бүртгэлд бичигдсэн байдаг. Нэг талаас, захиалагчтай дахин холбоо барьж, нэмэлт тусламж үзүүлэх, нөгөө талаас "мэдээлэл авах".

Сэтгэцийн өвчтэй хүмүүс Ортодокс тусламжийн утас руу залгахад бэлэн байх хэрэгтэй. Тэдэнд хэрхэн хариу өгөх талаар тодорхой заавар хараахан боловсруулагдаагүй байна. "Та ийм яриаг хурдан зогсоож чадахгүй, үргэлж ярьж, сонсох хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс хэтэрсэн тохиолдолд (жишээлбэл, захиалагч харааж, хашгирч эхэлдэг) цаашдын яриа тухайн хүнд ашигтай байх эсэхийг харах хэрэгтэй" гэж Фр. Сергей Холодов. “Бид ийм хүнийг гомдоохгүй, тайтгаруулах үгсийг олж, тайвшруулахыг хичээдэг. Хэрэв та түүнд буруу хариулвал тэр улам их бухимдаж, эсвэл догдолж очоод ямар нэгэн зүйл хийх болно. Хэрэв тэр маш их зүйл хуримтлуулсан бол бид таны гомдлын талаар бичиж, бидэнд илгээхийг зөвлөж байна, ингэснээр бид уншиж, туслахыг хичээх болно" гэж Фр. Игорь Подоситников.

Гэхдээ заналхийлж эхэлбэл (“Би чамайг шатаана, эсвэл дэлбэлнэ”) ерөнхий зөвлөмж бол ярихаа болих явдал юм. Тусламжийн утас нь дуудлагын дугаартай байхыг зөвлөж байна, энэ нь аюулын урсгалыг багасгахад тусална. Үнэн, хэрэв танд ХДХВ-ийн халдвартай хүмүүст зориулсан тусламжийн утас байгаа бол таних дугаарыг хасах хэрэгтэй (хэт эмзэг сэдэв). Нэмж дурдахад, тусламжийг санал болгож буй хүмүүс (хэрэгтэй хүмүүсийн тухай вэбсайт, сонин эсвэл ариун сүмийн индэр дээрээс унших замаар) болон тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүсийг хэзээ ч шууд холбож болохгүй гэсэн нийтлэг санал нэг байна.

Зөвлөхүүд "сайн санаатнууд" гэж нэрлэсэн хүмүүсээс дуудлага ирдэг. Яриа ингэж эхэлдэг: “Өө, миний найз энд үхэж байна. Тэр таны тусламж яаралтай хэрэгтэй байна. Тэр дөнгөж сая эмнэлгээс гарлаа. Тэр бид хоёр тэнд хэвтэж байсан...” Гашуун туршлагаараа тусламжийн утасны ажилтнууд “үхэж буй эмэгтэйн” утасны дугаарыг асууна. Энэрэнгүй иргэн маш их “хэтрүүлж” бүх зүйл шал буруу болж таарч байна. "Тиймээс тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүс утсаар ярих нь дээр" гэж Москвагийн Мерси үйлчилгээний ажилтан Ирина Соловьева хэлэв.

Мэдээжийн хэрэг, Ортодокс тусламжийн утасны ажилтнууд хэрхэн ажилладагийг бид өөрсдөө шалгаж үзсэн. Асуултууд нь янз бүр байв: энгийн асуултуудаас ("Миний хүүхдүүд Санта Клауст итгэдэг, тэднийг няцаах ёстой юу?") -ээс шоронгоос буцаж ирсэн хүний ​​асуудал хүртэл. Бүх тохиолдолд судалгаанд оролцогчид "бидний" нөхцөл байдлыг ойлгохыг чин сэтгэлээсээ хүсч, өндөр ур чадвараа харуулж, боломжтой бүх тусламжийг үргэлж санал болгодог. Зарим тохиолдолд утсаа авч амжаагүй бол буцаж залгасан бөгөөд бидний дугаарыг дуудлагын хөтөч дээр харуулсан байдаг.

Бидний олж мэдсэн цорын ганц сул тал бол Ортодокс тусламжийн утасны зохион байгуулагчид бие биенийхээ оршин тогтнох талаар бараг юу ч мэддэггүй явдал юм. Ирина Соловьева "Энэ ажлыг сонирхож буй бүх хүмүүс уулзаж, нийтлэг асуудал, бидний ажлыг сайжруулах боломжуудын талаар ярилцах цаг нь болсон бололтой." – Эхлэхийн тулд бид бие биедээ имэйл илгээх эсвэл дуудахыг санал болгож байна. Манай хаягаар имэйлээ илгээнэ үү: . Москвагийн "Мерси" үйлчилгээний утасны дугаар: ,.

1. Барнаул (ХДХВ/ДОХ-той хүмүүст үзүүлэх тусламж, хямралын үед жирэмсэн эмэгтэйчүүд, гэр бүлийн зөрчилдөөн).

Утас: (3 (тусдаа шугам).

Нээлтийн цаг: Баасан, Бямба - 9.00-21.00.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Санваартан Сергиус Холодовын санаачилгаар 2003 онд бүтээгдсэн.

Хариуцсан: Санваартан Сергиус Холодов

Епархия шинэ барилга руу нүүж байгаа тул түр хаагдсан. 2006 оны эхний улиралд ашиглалтад оруулахаар төлөвлөж байна.

Тахилч хотын захиргаанд хандсаны дараа утасны шугамыг хуваарилсан. (Гэгээн Владимирын сүмийн ректор, хамба лам Владимир Кириловын санаачилгаар жил орчмын өмнө утас ажиллаж эхэлсэн).

Воронежийн епархийн 30 тахилч үүрэг гүйцэтгэж байв.

Хариуцагч: o. Владимир Кириллов.

Нээлтийн цаг: Ням - 21.00-22.00.

Уг утас нь Ариун Введенскийн хийдэд харьяалагддаг.

Тус хийдийн гэлэнмаа нар үүрэг гүйцэтгэж байна.

2005 онд хийдийн санаачилгаар байгуулагдсан.

Хариуцагч: гэлэнмаа Макариа.

Утас: (гар утас).

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд - 10.00-17.00 цаг хүртэл.

Казанийн епархийн тахилч нар үүрэг гүйцэтгэж байна.

Гэгээн сүмийн тэргүүний санаачилгаар бүтээгдсэн. 2005 онд Эдуард Камалетдиновын Казань дахь Радонежийн Сергиус.

Хариуцсан: Эдуард Камалетдинов.

Нээлтийн цаг: 24 цаг.

Утасны шугамыг хотын захиргаанаас хуваарилдаг.

Епархийн тахилч нар үүрэг гүйцэтгэж байна.

Уг утсыг епархийн санаачилгаар 2005 оны зун бүтээжээ.

Хариуцсан: хамба лам Игорь Пчелинцев.

Нээлтийн цаг: Лхагва - 12.00-18.00.

Хотын тусламжийн утасны дугаарыг ашигладаг.

Санваартнууд болон шашны мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

2003 онд Омск, Тара хотын Метрополитан Теодосиусын адислалаар бүтээгдсэн.

Хариуцсан: Санваартан Валерий Желтовский.

Нээлтийн цаг: өдөр бүр 9.00-20.00.

Уг утас нь епархистийн харьяа юм.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

нэрэмжит нийгэмлэгийн гишүүдийн санаачилгаар бүтээгдсэн. Александр Невский 2004 оны дөрөвдүгээр сард.

Хариуцсан: Елена Плякина, сүмийн боловсрол, катехисын епархын хэлтсийн ажилтан.

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд - 9.00-17.00.

Утасны дугаарыг епархын "Ставрополь Благовест" сонины редакциас өгсөн.

Тахилч нар үүрэг гүйцэтгэдэг, түүнчлэн шашны мэргэжилтэн байдаг.

Ставрополь, Владикавказын хамба лам Феофаны санаачилгаар 2003 онд байгуулагдсан.

Хариуцсан: хамба лам Игорь Подоситников.

Нээлтийн цаг: Даваа-Баасан - 16.00-18.00 (ерөнхий зөвлөлдөх уулзалт); Бямба - 10.00-13.00 (сэтгэл зүйч).

Уг утас нь сүмд харьяалагддаг.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

2003 онд епархийн санаачилгаар байгуулагдсан.

Хариуцсан: хамба лам Олег Кузьминов.

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд - 9.00-21.00.

2005 онд эрх баригч бишопын санаачилгаар байгуулагдсан.

Хариуцсан: Хамба лам Дмитрий (Елисеев).

Нээлтийн цаг: Мягмар - 11.00-18.00; Бямба - 11.00-16.00.

Энэ утсыг 2005 онд Ярославль дахь Их Эзэний танилцуулгын сүмийн ректор, тахилч Алексий Кирилловын санаачилгаар Колокол номлолын төвд бүтээжээ.

Утасны дугаар нь сүмд харьяалагддаг.

Шашны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үүрэг гүйцэтгэж байна.

Хариуцсан: Тахилч Алексей Кириллов.

Утас/факс: .

Нээлтийн цаг: Даваа, Лхагва - 10.00-19.00; Мягмар, Пүрэв, Баасан - 10.00-15.00. Үлдсэн хугацаанд автомат хариулагч асаалттай байна.

Хотын захиргаанд хандсаны дараа утасны шугамыг хуваарилдаг.

Ортодокс эмч нарын нийгэмлэгт харьяалагддаг

Диспетчер асуултанд хариулдаг.

2002 онд Санкт-Петербургийн Ортодокс эмч нарын нийгэмлэгийн санаачилгаар байгуулагдсан.

Хариуцсан: нийгэмлэгийн дарга, хамба лам Сергиус Филимонов.

Нээлтийн цаг: ажлын өдрүүдэд - 10.00-17.00 цаг хүртэл.

Дэлхийн мэргэжилтэн асуултуудад хариулдаг.

Уг гар утасны дугаарыг 2003 онд Москвагийн Епархын зөвлөлийн дэргэдэх Сүмийн нийгмийн үйл ажиллагааны комиссын санаачилгаар нээсэн.

Хариуцагч: Надежда Артемова.

– Сайн байна уу, энэ Ортодокс тусламжийн утас мөн үү? Манай гэр бүлд асуудал байна! – эмэгтэйн хоолой тасарч, чичирнэ. – Том хүү нь сатанистуудтай нэг сектэд орж, бага хүүгээ чирээд явж байна. Хүүхдүүдийг аврахад туслаарай! - Сайн уу! Сайн байна уу! Эгч бид хоёр хөгжлийн бэрхшээлтэй. Тэр өөртөө санаа тавьдаггүй, надад үүнийг хийх хүч байхгүй. Би түүнийг асрамжийн газарт байрлуулсан бөгөөд одоо миний мөс чанар намайг зовоож байна: би зөв зүйл хийсэн үү? Эдгээр нь Ортодокс тусламжийн утсанд өөр өөр бүс нутгаас ирсэн хоёр л дуудлага юм

Хэвлэмэл хэвлэлд бүгд найрамдах нь зөвхөн редакторын бичгээр өгсөн зөвшөөрөлтэйгээр боломжтой.

Заавар

Тахилчтай уулзахдаа "Сайн уу" гэж хэлээд гар барихыг оролддог заншил байдаггүй. Сүнслэг сүм хийдүүд адислал гуйдаг: тэд бэлхүүсээрээ бөхийж, газарт хүрч: "Эцэг Иохан, адислаач" гэж хэлдэг. Баптисм хүртэх шаардлагагүй. Хэрэв та тахилчийн нэрийг мэдэхгүй бол "Аав аа, ерөөе" гэж хэлж болно. Энэ тохиолдолд гараа алгаа дээшээ нугалав: баруун далдуу нь зүүн талын дээд талд байна. Тахилч загалмайн тэмдгийг "Бурхан ивээг" эсвэл "Эцэг, Хүү, Ариун Сүнсний нэрээр" гэсэн үгсээр хийж, баруун гараа алган дээрээ тавьдаг. Үүний хариуд та гараа үнсэх ёстой бөгөөд энэ нь шинэ сүмийн гишүүдийг ихэвчлэн төөрөгдүүлдэг. Ичимхий байх шаардлагагүй, учир нь та тахилчийн гарыг үнсснээр үл үзэгдэх байдлаар ойртож буй Христэд хүрч, таныг адисалж байна. Үүнтэй ижил дүрэм нь тахилчдад хамаарна.

Урт аялалын өмнө, амьдралын хүнд нөхцөлд, жишээлбэл, мэс заслын хагалгааны өмнө адислал хүсэх нь зүйтэй. Чухал утга нь зөвшөөрөл, зөвшөөрөл, салах үгс юм.

Гэхдээ хэрэв ийм тохиолдол гарвал та патриархад "Таны гэгээнтэн" ба "Владыка" (эсвэл орчин үеийнхэн: "Владика") гэж хэлэх хэрэгтэй. Аливаа үйлд, тэр дундаа хурлын үеэр ламаас адислал гуйдаг заншилтай тул эхлээд "Багш аа, ерөөе" гэж хэлэх нь илүү тохиромжтой. Тэгээд гол зүйлийн талаар ярьж, патриарх руу эргэж: "Таны Гэгээнтэн ..."

Албан ёсны бичгээр хэлсэн үгэндээ патриархад "Эрхэм дээдэс..." гэж хэлж болно.

Гэсэн хэдий ч, үг нь харилцааны явцад бүх зүйл биш юм. Дохио зангаа нь хүний ​​тухай маш их зүйлийг хэлж чаддаг. Сүмд харь хүн биш гэдгээ харуулахыг хүссэн жирийн нэгэн санваартны харцаар өөрийгөө хөндлөн гаргаж эхэлдэг. Энэ бол буруу. Олон нийтийн газар танил санваартантай уулзахад хүмүүжилтэй хүн сайн уу гэж хэлэх нь гарцаагүй, харин сүмд очсон хүн толгойгоо үл ялиг бөхийлгөж болно. Илүү ойр дотно харилцахын тулд та баруун алгаа зүүн гараараа нугалах хэрэгтэй - ингэснээр та адислал хүсч байгаагаа харуулах болно. Патриархад хандахдаа ижил дүрмийг баримтална.

Харин та шашингүй үзэлтэн эсвэл өөр шашны төлөөлөгч бол яах вэ? Хэрэв энэ нь зарчмын асуудал бөгөөд та сүмийн ёс зүйн дагуу патриархад хандаж чадахгүй бол жинхэнэ итгэгч биш ч гэсэн үүнийг хийж болно. Гол нь өөрийгөө зөв хүмүүжилтэй хүн гэдгээ харуулах хэрэгтэй. Жишээлбэл: "Эрхэм", "Эрхэм" гэж хэлээрэй.

"Аав" эсвэл "Аав" гэж хэлэх боломжтой юу? Санваартнуудыг ард түмэн зүгээр л "Аав" гэж нэрлэдэг. Энэ бол нийтлэг дуудлага юм. Аав илүү албан ёсны. Ямар ч ламыг аав гэж нэрлэж болно - энд ямар ч бүдүүлэг алдаа гарахгүй.

Эх сурвалжууд:

• Оросын үнэн алдартны сүмийн Москвагийн Патриархын албан ёсны вэбсайт

Ихэнхдээ Ортодокс сүмийн сүм хийдүүд лам нарт хандахдаа алдаа гаргадаг. Үүнд ямар ч үймээн самуун байхгүй бөгөөд үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд та ямар нэг зүйлийг ойлгох хэрэгтэй. Ортодокс сүмд санваартны дараах зэрэглэлийг ялгадаг: дикон, тахилч, бишоп, тэдгээр нь тус бүрийг харгалзан үздэг.

Заавар

Та түүнд нэрээр нь хандаж болно, гэхдээ "аав" гэсэн үгтэй хослуулах нь гарцаагүй. Хэрэв та диконыг гуравдагч этгээдээр ярьж байгаа бол "Тахилын ширээн дэх эцэг Евгений" гэсэн хэлбэрийг ашиглана уу. Оросын уламжлалын дагуу та тахилчийг "аав" гэж найдвартай дуудаж болно. Ийм хаягийн жишээ: "Аав аа, би чамаас асууж болох уу?" Гурав дахь хүний ​​хувьд "Аав өнөөдөр амралтын өдөр байна" гэсэн шиг харагдаж байна.

Тахилчдад хандах илүү албан ёсны хэлбэр нь нэрээр нь "аав" гэсэн үгтэй хослуулсан байдаг. Жишээлбэл, "Аав Дмитрий, би таны адислалыг хүсч байна." Гурав дахь хүн дээр тахилч дурдагдахад тэд түүний тухай: "Ректор баптисм хүртэх ариун ёслолыг үйлдсэн" гэж хэлдэг.

Санваартны цол, түүний нэрийг, жишээлбэл, хамба лам Николай гэх зэрэгтэй хослуулах нь заншил биш юм. Санваартны овог нэрийг "аав" - "Семиколеновын эцэг" гэсэн үгтэй хослуулах нь маш ховор байдаг.

Бүх лам нарт зөвхөн "та" гэж хандах ёстой. Бишоптой холбоотой "Владико" гэсэн хаяг байдаг. Хэрэв та түүнээс адислал хүсэх юм бол "Багш аа, адислах" гэж хандах хэрэгтэй.

Эцэст нь дээд шашны төлөөлөгчдөд хандсан уриалга. Хэрэв та хамба эсвэл нийслэлтэй харилцах нэр хүндтэй бол таны хаягийг "Эрхэмсэг ноёнтон" эсвэл "Хамгийн хамба лам" гэсэн үгээр эхлэх хэрэгтэй.

Патриархад хандсан хаяг нь арай өөр: "Таны Гэгээнтэн" эсвэл "Таны Гэгээнтэн". Амаар давж заалдахаас гадна олон бичгээр давж заалддаг. Энэ тохиолдолд та захидлыг "Багш, адислаач" гэсэн үгээр эхэлнэ. Хэрэв захидал хаягласан бол хамба руу, тэгвэл эхний хэллэг нь иймэрхүү харагдах болно: "Эрхэмсэг ноёнтон, адислаарай."

Сэдвийн талаархи видео

Манай улс "нөхөд"-тэй салах ёс гүйцэтгэснээс хойш танихгүй хүнд эелдгээр хандах асуудал сүүлийн хэдэн арван жилийн асуудал болоод байгаа юм шиг санагддаг. Гэсэн хэдий ч Грибоедов энэ сэдвийг уйтгар гуниггүйгээр индүүдэж, "Ухаан нь золгүй еэ" -д: "Европыг яаж үндэснийхтэй зэрэгцүүлж болох вэ? - хачирхалтай зүйл! / За, Хатагтай, Мадмуазель хоёрыг яаж орчуулах вэ? /Үнэхээр хатагтай! гэж хэн нэгэн над руу бувтналаа...

Заавар

Хувьсгалын өмнөх үед Орост эелдэг үг хэлэх ямар хэлбэрүүд байдгийг санаарай: ноён / хатагтай, ноён / хатагтай. Сүүлчийн сонголт нь "бүрэн эрхт" гэсэн үгнээс гаралтай тул эдгээр хаягууд ижил төстэй байна. Магадгүй ийм учраас эдгээр жорыг ашиглах нь тийм ч таатай биш юм (та ярилцагчтайгаа харьцахдаа өөрийгөө доод албан тушаалд оруулахыг хүсэхгүй байна). Гэсэн хэдий ч албан ёсны ярианд энэ нь "Ноён" гэсэн гарчиг юм. Энэ нь бас өдөр тутмын амьдралын нэг хэсэг болсон бол сайхан байх болно.

Хүйсээр хандах нь бүдүүлэг сонсогдож байна: "Эмэгтэй!" эсвэл "Хүн!" Гэсэн хэдий ч, залуу насны хүмүүст хэрэглэхэд энэ нь нэлээд тааламжтай бөгөөд аль хэдийн тогтоогдсон: "" эсвэл бага зэрэг эртний "залуу хатагтай", "залуу". Хүүхдүүдийг хүйсээр нь харгалзан үздэг: "", "". "Залуу хатагтай" эсвэл "залуу ноёнтон" гэж хөөрхөн, бага зэрэг эелдэгээр хэлэхэд буруудах зүйлгүй, ялангуяа хүүхэд аль хэдийн насанд хүрсэн бөгөөд түүнд "та" гэж хэлэх боломжтой эсэхэд эргэлзэж байгаа үед.

Гэр бүлийн статусыг бүү ашигла: "ээж", "аав", "эгч", "эмээ", "хүү" - энэ нь ихэнх тохиолдолд эелдэг бус сонсогддог. "Нөхөр" - аль аль хүйсийн бүх нийтийн хаяг нь социализмын үетэй хүчтэй холбоотой тул өнөөдөр бараг бүрэн эргэлтээс гарсан. Тухайн жилүүдэд хэрэглэж байсан "иргэн" гэдэг нь шүүхийн практикт ("иргэний мөрдөн байцаагч") танил бөгөөд чихэнд тийм ч таатай биш юм.

Хэрэв бусад бүх үгс тохиромжгүй мэт санагдвал танихгүй хүнд "Уучлаарай, би яаж явах вэ ...", "Уучлаарай, би хүсч байна ..." эсвэл ямар ч хаяггүйгээр шууд хэлээрэй. Таны мэдэгдэл, "Та гарах гэж байна уу?" Филологич Ольга Северская холбогдох мэргэжлийн хүмүүст "албан тушаалаар" хандахыг санал болгож байна: "Багш аа, та надад хариулж чадах уу ...", "Эмч ээ, намайг бичээрэй ...". Үүнд барууны хандлага ч бий. Гэхдээ Оросын нийгэм дэх үндэсний хэлний ярианы соёл хэдэн арван жилийн турш эелдэг байдлын тогтвортой хэлбэрийг бүрдүүлж чадаагүй бол яах вэ?

Эх сурвалжууд:

• O. Severskaya Эрэгтэй, эмэгтэй, авга ах, авга эгч, ноён, хатагтай - танихгүй хүнд хэрхэн хандах вэ?

Христийн шашны тэргүүнд хандах хэлбэр нь шашин өөрөө оршин тогтнож эхэлснээс хойш бий болсон. Өнөөдөр хуваагдмал байдлаас үл хамааран Ортодокс, Католик болон бусад сүмүүдийн тахилч нарыг ижил нэрээр нэрлэж болно.

Заавар

Өрнөдийн болон барууны зарим хүмүүс католик шашны санваартнууд "эцэгтэй" байх ёстой гэсэн санааг бий болгосон. Пастортой ийм байдлаар холбоо бариарай, тэгвэл та хаана алдаа гаргаснаа ойлгох болно. "Бурханаас өөр хэн ч ариун биш" гэж Хуучин Гэрээнээс иш татсан байх магадлалтай. Энэ хэлбэрийг ямар ч Христийн сүмд хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм.

Хөрвөлтийн уламжлалт хэлбэрийг намтар баримт бичиг, нэг буюу өөр санваартны оюутнуудын тэмдэглэлд оруулсан болно. Тэдэнтэй танилцаарай (жишээлбэл, Мотовиловын Эцэг Серафимын тухай ном), ариун ахмадуудад хандах хэлбэрт онцгой анхаарал хандуулаарай.

Амьд яриаг сонсоорой. Ялангуяа дэг журам, дүрэм журмын талаар мэддэг сүмийн байнгын хүмүүст анхаарлаа хандуулаарай. Сүм хийдийнхэн тахилчтай ихэвчлэн каноник байдлаар ханддаг. Үүнийг хуулж, ижил үг, уриалгыг ашигла.

Зөвхөн тахилчийн зэрэгтэй (дээд биш) жирийн лам нарын хувьд "Эцэг Жон", "Эцэг" (хоцрогдсон хэлбэр, дуудлагын хэрэг гэж нэрлэгддэг) дараахь томъёог хэрэглэнэ. "Аав" гэсэн хаягийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой, гэхдээ та түүнд нэр нэмж оруулах шаардлагагүй. Эдгээр маягтууд нь Ортодокс Сүм, Католик Сүм, Протестант сүмийн аль алиных нь лам нарт хамаатай.

Москвад сүнслэг тусламжийн яаралтай утас нээгдэв. Санваартны утасны дугаар 542-0000
Москва хүн бүр сүмд орохгүйгээр, санваартан хайхгүйгээр одоо санваартантай зөвлөлдөх боломжтой. Таны хийх зүйл бол утсаар ярихад л хангалттай. 28 тахилч, 8 дикон таны асуултад хариулахад бэлэн байна. Тусламжийн утасны зохион байгуулагч нь Сүмийн буяны болон нийгмийн үйлчилгээний Синодын хэлтэс юм.
"Үүрэг хүлээгчид" цуглардаггүй, тэд Москвагийн янз бүрийн хэсэгт байрладаг, өөр өөр утсан дээр байрладаг бөгөөд "Нэршөөл" үйлчилгээний операторууд зөвлөгөө авахыг хүссэн хүмүүсийг чөлөөт санваартан руу шилжүүлдэг. Сүмийн буяны синодын хэлтсийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский "Эхний өдрүүдээс л утаснууд халуухан байсан тул маш олон дуудлага ирж байна." "Операторууд ийм урсгалыг тэр бүр даван туулж чаддаггүй, тиймээс заримдаа хүн дуудлагад хариу өгөх хүртэл хүлээх хэрэгтэй болдог."
Тусламжийн утас нь сүмийн бус хүмүүсийн дунд заримдаа үүсдэг сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг даван туулах боломжийг олон хүмүүст олгодог. Тэд тахилчтай харилцахыг хүсч байгаа ч сүмд орох нь аймшигтай: үл итгэгч би тэнд хэрхэн биеэ авч явах ёстой вэ?
Төсөлд оролцогч хамба лам Андрей Близнюк "Заримдаа янз бүрийн ичгүүр, айдсаас болж хүмүүс санваартантай ярилцахаа олон жилийн турш хойшлуулдаг." -Бид өөрсдөө ийм хүмүүс рүү алхам хийсэн. Утсаар илэн далангүй ярих нь илүү хялбар байдаг. Нэмж дурдахад, хэргээ хүлээх үед зүрх сэтгэлээсээ ярих цаг байдаггүй бөгөөд олон хүн сүнслэг амьдралынхаа эхэн үед нууц яриа хэрэгтэй байдаг."
Аав Андрей утсаар сүнслэг харилцааны туршлагатай. Тэрээр энэ оны гуравдугаар сараас эхлэн сайн дурын санваартнуудын хамт хорт хавдартай өвчтөнүүдийн тусламжийн утсанд үүрэг гүйцэтгэж байгаа юм. Энэ хугацаанд хоёр зүйл тодорхой болсон: нэгдүгээрт, ийм тусламж эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, хоёрдугаарт, лам нар илүү олон хүнд тусалж чадна. Үүний үр дүнд Ортодокс тусгай утсыг зохион байгуулах санаа төрсөн.
Төслийн куратор Полина Юферева "Бид үүнийг бүхэл бүтэн Орос болгохыг хүсч байсан ч дараа нь төслийг нийслэлд туршихаар шийдсэн" гэж хэлэв. "Энэ тухай мэдээлэл хэвлэл, телевизээр гарч, бид үүнийг нийгмийн дасан зохицох төв, эмнэлэг, онкологийн эмнэлгүүдэд байрлуулж, хүмүүс зовж шаналж, заримдаа ганцаараа үлддэг."
Дуудлагад хариулдаг лам нар бол зөвхөн бэлчээрийн мал аж ахуйгаар бэлтгэгдсэн хүмүүс юм. Тэд CO-Action төслийн онкологийн сэтгэл зүйчдийн тусгайлан зохион байгуулсан “Цочмог нөхцөл байдлын үед сонсох эмчилгээ” семинарт оролцож, Онцгой байдлын яамны курсуудын хүрээнд онцгой байдлын сэтгэл судлалын сэдвээр лекц сонсов. Нөхцөл байдал.
Шинэ санаачилгыг Москвагийн Хүн амд үзүүлэх сэтгэл зүйн тусламжийн албаны мэргэжилтнүүд дэмжсэн байна. "Яаралтай тусламжийн сэтгэл зүйн тусламжийн утас 051" хэлтсийн орлогч дарга Иннокентий Постников "Бид оюун санааны болон оюун санааны тусламжийг салгаж байна" гэж хэлэв. - Хэрэв итгэгч хүн өөртөө хор хөнөөл учруулах бодолтой байвал түүнийг өөр тийш нь эргүүлэх нь итгэсэн атейстээс илүү хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа надад хандаж байгаа асуултууд миний чадвараас давсан мэт мэдрэмж төрдөг. Бид сэтгэл зүйчид, сүнслэг тусламжийн мэргэжилтнүүд биш."
Түүний хэлснээр, хэрэв үйлчилгээний ажилтнууд хүнтэй яриа өрнүүлэхийн тулд тахилчтай уулзах шаардлагатай гэж үзвэл тэд энэ нөөцийг ашиглахыг хичээдэг: тэд түүнийг хамгийн ойрын сүмд очихыг урьж байна. Ийм дуудлагын арав орчим хувь нь байна. Гэхдээ тэр хүн ариун сүмд хүрэх эсэх, тахилч энэ өдөр тайван ярилцах цаг гарах эсэх нь тодорхойгүй байна. Тиймээс үйлчилгээний ажилтнуудын хэлснээр тахилч "энд, одоо" гэж хариулах утасны дугаар нь эрэлт хэрэгцээтэй байгаа юм.
- Та ямар ч асуулт байвал тахилчтай холбогдож болно. Зүгээр л ариун ёслолыг бүү асуу (та утсаар нүглийг уучлах боломжгүй), үйлчилгээ захиалах гэж бүү оролд (үүнийг хийхийн тулд хамгийн ойрын сүмд очсон нь дээр) гэж хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Василий Рулинский хэлэв.
- Огт үл итгэгчид энэ утасны дугаар руу залгах нь утгагүй юу?
-Үргэлж залгах нь утга учиртай, учир нь үл итгэгч хүн бүр итгэгч болж чадна. Сүмд хэзээ ч орж үзээгүй хүн санваартантай ярих шаардлагатай бол тэд дуудах хэрэгтэй.
“Мерси” тусламжийн утас 542-0000, долоо хоногийн долоон өдөр 12.00-22.00 цагийн хооронд ажиллана (Бямба гарагийн орой завсарлагатай)